再提一個逆思考的決策觀：別管所謂的失誤成本，也就是以前付出的成本（或犯過的錯誤）。領導人的決策只能影響未來，而非過去。
過去已成過去，無法重來，因此領導人對於以前發生的損失和錯誤判斷，不管情感上多想找出合理的理由，理智上都必須讓自己放眼未來。
我們都聽過可悲的賭徒故事：賭徒心有不甘，不斷下注，一心想「把失去的贏回來」。從理性角度觀之，過去的損失，永遠不該成為繼續下注的理由，懂得收手才是上策。只是在這方面，傳統的人類行為傾向極度不理性。
賭性不那麼堅強的人，對上面的故事大概只會一笑置之。不過假設一個情況：某執行長花了公司1億美元資金，買了不賺錢的資產，現在有機會以2,500萬將它脫手。
理智想來，除非這位執行長深信它比2,500萬值錢，或是馬上會升值，否則應該賣掉它。
不過有時候，面臨這種狀況的執行長會留著早已不值錢的資產，免得向自己（還有董事會與股東們）承認一開始的投資就是錯誤。糟糕的是，這類資產往往一路貶值下去。
領導人愚蠢地讓過去的錯誤牽著鼻子走，還有許多俯拾皆是的案例。
好比自己任命的人無法勝任，卻不願意請他走路；明知敵人的城池固若金湯，還不惜在浪費數千兵馬後，不死心地繼續進攻。
中性思考本已不易，自由思考更難，但無視於過去的錯誤則是難上加難。不過如果領導人要做出最妥當的決定，這正是他必須做的事。
最後，領導人在決定大事時，必須仔細傾聽自己的良知，如果他有信仰的話，則應聽取信仰的教導。這邊我要強調的字是「傾聽」。
很多人試圖與心底的聲音（無論是良心或信仰的聲音）對話時，會變成全由自己主導，這是因為我們很自然地畏懼心底的聲音，生怕聽見不想聽的事。
儘管如此，領導人還是要努力靜下心來，不管禱告或是冥想都好，花個二十分鐘仔細傾聽，常是決策時的關鍵要素。
決策結合了逆向領導的多項特質，包括中性思考、自由思考、有技巧地傾聽、在負全責的前提下充分授權、藝術性拖延、不受過去錯誤的影響、考慮機運因素、懂得傾聽心聲。
這種種特質結合起來，本身就是一門藝術，待結合成功後，方能化為美的結晶，與成功領導的利器。@(本文結束)
摘編自 《領導人的逆思考》臉譜出版社 提供
