雅祺跟老公為了某事有不同的看法，老公堅持己見，用詞尖銳，使雅祺感到十分委屈。老公看著她悶悶不樂的模樣，於是識趣的走開了。
雅祺的老公忽然靈機一動拿出從公司帶回來的兩個包裝精緻的金色巧克力小禮盒，同時在旁邊放了張便條紙，上面寫著：“別難過了，我理解你的心情。”這話看起來很簡單，卻是如此熟悉和親切，因為那是雅祺曾經傳達給老公的心聲，於是一場冷戰就這麼輕易的結束了。
看起來一句敷衍塞責的客套話居然比一大篇理論管用，或許這可以讓人理解女人的感性，她們的委屈只是來自沒有被重視、被關心。有些問題或許觀點統一，原則一致，卻由於表達的技巧和方式不得體就破壞了原意，而一句理解體貼的話又輕易的化解心結，原來女人是這麼容易被感動。被理解的雅祺盪漾的喜悅，就像紙盒裡裝滿的糖果般甜甜蜜蜜。
對與錯有時候並不是很重要，重要的是你是否在乎、是否體貼關心你的家人。“家不是講理的地方”這句話說得真好！家是什麼呢？家是放感情的地方。即使在社會上，適時的關心示好也是維持良好人際關係的潤滑劑。所以做業務的雅祺喜歡在皮包裡放一些小禮物，用來哄客戶家的小朋友、表達心意，拉近彼此的距離。
往往一些爭執的是與非很明顯，但若是沒有顧及對方的心情感受和立場的話，真的會得罪別人於無形。禮貌謙虛冷靜的態度和恰當的措辭也很重要，一旦口出不遜就會惹來硝煙戰火，你來我往、舌槍唇戰乃至不可收拾。君不見一些文章論壇的回應與對話就是這麼掀起風波巨浪的。謙虛不是虛應故事，包容可以化干戈為玉帛。常常我們堅持的最終理想和目標是一致的，做法上其實是可以商榷與討論的。所謂惡語傷人六月寒，退一步未必真的就吃虧，豁達就像遼闊的天空，容得下每一朵狂狷或閒適的浮雲。@*
