【大紀元2013年10月10日訊】（大紀元記者馬穎慧報導）美國聯邦政府的健保平台系統官方網站開放一週以來，美國民眾一直為其出現的技術問題所困擾。
早在10月1日奧巴馬健保法案法案正式推出前數月，很多大保險公司、各州的健保官員就反覆警告說，新的聯邦健保平台有重大問題。
據《華盛頓郵報》報導，本週二（10月8日），聯邦健保網站直到早上10點才開放。官員表示，為了提高健保交易平台的性能，他們每天24小時全天候工作，並自信地表示健保平台能很快能滿足人們的需要，而且他們認為現在距明年1月，人們獲得保險還有足夠的時間來調整健保平台。
在推動奧巴馬健保法案中起重要作用的民主黨議員安德魯斯（Robert E. Andrews）一直在從事奧巴馬健保的實施工作，他表示，雖然今年夏天他就告知白宮，有人說奧巴馬的健保交易平台有缺陷，「但白宮對此並不感到吃驚，他們一直以來就清楚這麼大的項目在實施時會出問題。」他說。
由於奧巴馬健保計劃推出所引起的爭議，很多團體不願暴露自己的身份，但至少有兩個支持政府的的團體表示，曾告知白宮健保交易平台尚無法推出，但白宮兩次都讓他們放心，說沒有問題。
一位在健保行業為客戶提供諮詢的健保顧問拉斯沃斯基（RobertLaszewski,）表示，保險業在交易平台推出前和推出後，一直在與美國衛生和公共服務部頻繁的電話交流會上大聲抱怨聯邦政府的健保交易平台工作不順暢。
一直幫助白宮監督奧巴馬健保法案實施的白宮戰略家西瑪斯（David Simas）則表示，健保交易平台的問題在於人們對於健保平台的需求和使用率原高於預期，他說：「我相信研究人員正在突破這些問題，健保平台的性能已穩步提升。」
週二，美國政府官員再次拒絕公佈每月在交易平台上成功申請到健保計劃的人數，只表示他們每月會公佈一次，那麼最早的一次公佈應該是十一月旬。
美國衛生與公共服務部對於登陸交易平台的人數不斷進行更新，他們發現在健保平台推出的頭三天平台上就有860萬訪問者，有時有25萬人同時登陸。週二，衛生與公共關係部的官員又表示，「大量的人到交易平台上來查詢」，但沒有公佈具體數字。
美國衛生與公共關係部在2006年推出醫療補助藥物福利時全美第一位信息技術協調員佈雷拉（David Braile,）表示，美國政府應該預估到開發聯邦健保交易平台，會引來如潮的美國人到網上觀看或購買健保計劃。
他指出，聯邦交易平台設計時，每次可容納的訪問者為5萬人至6萬人，比醫療補助藥物福利網站所能接納的人還少，而有權申請醫療藥物補助的老年人數也高於根據健保方案可購買保險的無保人數，更何況大多數美國老人當年在申請補助時家中沒有電腦，而今天互聯網在美國已經非常普及。他說，為做了大量廣告宣傳的平價健保法案開設一個僅容6萬人的網站，很不切實際。
據悉，健康保險公司在瞭解哪些客戶登記了自己的健保計劃並支付了費用等信息時也遇到了麻煩。
西瑪斯表示，政府正在推動其讓美國人在六個月內簽署保險的計劃，並將繼續對此進行監控。
他說：「六個月內讓美國人註冊完保險，這是我們的希望，我們定期會瞭解我們的工作情況，並根據我們所發現的問題進行調整。」
（責任編輯：李緣）
