「得人心者得天下」是中國人很熟悉的祖訓，它不僅是帝王打天下和成就盛世的智慧，也是百姓治家，商人生意興旺發達，古今創業走向成功永遠不變的核心法則。
在紛繁複雜，競爭激烈的現代社會，人們往往被名家企業外在美麗的光環，龐大的業績所吸引，無限嚮往，無比傾慕，殊不知这耀眼的光環，無一不是遵循我們古人這一簡單的法則而得到的。您如果看懂了這一點，身為聰明的華人，無論在世界的哪一個角落，想要創業，都會走向成功。如果您能始終如一堅持這一法則，那曾經仰望的名家的榮耀，也會落在您的身上。
在日本，我曾碰到這樣一位來自中國大陸的美髮師，想要在日本開創自己的美髮事業，甚至獲得了在日本開連鎖的資格。他與夥伴一起艱難起步，開設了一個小小的美髮室，他在報社登了廣告，一開始客人不多，非常著急，抱怨是不是廣告做的不夠好，不吸引人，希望報社為他寫個比較詳細的工商稿。我作為記者前往他的美髮室。我發現，他很在意美容室圖片是否拍的完美，文章語言是否夠美化他的技術和優惠服務，雖然了解他急於提升業績的目的和煩惱，我卻深知，文章寫得再語言優美，廣告做的再漂亮，如果沒有打動人心的東西，即使人們被廣告吸引來過一次，得不到真正好的服務，是留不住客人的，要想在這競爭激烈的日本美容美髮事業上有立足之地，非常困難。
於是我問了一個讓他出乎意外的問題：你為何想要從事這個行業，是什麼原因你會選擇來日本學習美容美髮，你自己有夢想和信心嗎？你僅僅為了賺錢嗎？
我的問題，使他感到驚訝，但是卻讓他與夥伴想起了也許早已遺忘的初衷和本願，他倆漸漸回憶起自己的從前。他的夥伴說，從中學起，就不滿意髮廊的技術，很喜歡自己給自己設計髮型，也給朋友設計，大家都誇他有天賦，因此對此非常入迷，當看到自己的朋友們因此變得漂亮，覺得很開心，大夥於是勸他，既然有這個天賦，為何不從事這個行業。
夥伴的話使他深有感觸，他說：「你知道嗎，我跟他一樣，因為愛好做過學徒，曾在上海為明星做髮型，後來為學日本技術來到日本，但是，我並不認為我的美容技術不如日本人，我對日本美髮最不滿意的一點，就是日本固定模式的服務方式，把各種髮型固定下來，讓客人自己選擇，選好後給你剪，結果，客人就像被套上了一個假髮一樣，如果這樣服務客人，那還不如去商店買個假髮套上好了，人是不可能長得一樣的，職業，性情不同，適合的髮型不可能一樣，我是真的非常厭惡這樣的美髮方式。能夠讓每個人擁有自己的個性，適合自己的髮型，才是我的夢想，我這麼多年，不停的在想這個問題，我現在就要這樣做，一定要改變這種不能真正切身考慮消費者需要的機械服務。」
聽完他的心聲，我高興的笑了，對他鼓勵道：「你知道嗎，你擁有一顆為客戶美麗真正負責的用心，這樣的服務，在日本，需要高價才能得到的，是非常奢侈的。但是如果你能為普通客人實現他們的美麗夢想，誠信於人，誰不希望到你的店裡來，誰不希望得到真心實意為自己著想的服務呢？你把人們的煩惱解決了，世上還有比這更能留住人，吸引人，感動人的東西嗎？我們自己不也一樣希望得到別人的真心嗎？如果你能做到用真心待人，加上你的天賦和技術，你根本不必擔心你的事業不成功。」
我的話剛落，他如夢初醒，臉上的焦慮和愁容消失的無影無踪，洋溢著十足的自信，感謝我對他的提醒。
我說，那是你的本願和初衷，你有才有志，一定不要忘了古人說的德，做生意就是做人，就是賺取人心，不是為了錢，也不能把重心放在錢上，你就一定有錢，那是自然的結果。我還告誡他，等你發達時，不要忘了，永遠不要忘了最初的初衷，不要有了錢就變得傲慢重錢而失信於人，讓你的服務變色。
雖然我沒再與他見面，但是離別時他那陽光燦爛的笑臉，一直會浮現在我的心裡，聽說後來他做的不錯，真希望跟他一樣有志創業的華人同胞，時時記起我們中國古人最美最善的智慧：得人心者得天下。讓您的事業因善德常在而獲得上天的護佑，蒸蒸日上。
責任編輯：方遠
