【大紀元2016年10月13日訊】（大紀元記者張純之、方平編譯報導）週三（12日），富國銀行63歲的董事長兼CEO約翰‧斯塔夫（John Stumpf）終於宣布辭職。自9月初富國銀行虛開帳戶與信用卡醜聞爆發以來，參眾兩院立法者與其他人士均要求斯塔夫自己下臺，而非將過失推給因此被辭退的5,300位員工。
官員說，過去5年中，富國銀行雇員為完成公司規定的開帳戶任務，未經客戶允許，虛開150萬個帳戶及56.5萬張信用卡。並且其全美分行均涉及類似操作。上個月，富國銀行同意支付超過1.85億美元，和解由洛市檢察官、消費者金融保護局及貨幣監理辦公室等機構發出的法律訴訟。
斯塔夫2007年起任執行長，2010年任董事長至今。他下臺後該行資深執行官提摩太‧司隆（Timothy J. Sloan）將接任執行長；董事長則由該行獨立董事、原通用磨坊執行官斯蒂芬·桑格（Stephen Sanger）接任。在富國1.85億美元賠償發布前一度深跌9%的股價，於辭職消息宣布後幾小時迅速反應，上漲了1.65%。
在同一天舉行的加州眾議院委員會聽證會上，富國銀行中北加地區執行副總裁加拉索（David Galasso）也為該公司大規模虛開帳戶的欺詐行為道歉，並概述了即將採取的解決方案。據《洛杉磯每日新聞》報導，他表示：「我及整個富國銀行管理層為所發生的一切深感抱歉。我們會全力投入解決該問題，並採取必要措施阻止類似行為再度發生。我們會努力贏回客戶的信任、公眾的信任及您的信任。」
加拉索概括了該行已經實施的6點措施：1.取消私人銀行業務（Retail banking）中的員工銷售目標；2.開設儲蓄帳戶或支票帳戶後約1小時內，客戶就會收到確認郵件。
3.聯繫那些經PricewaterhouseCoopers確認被虛開信用卡帳戶的客戶；4.將PricewaterhouseCoopers的確認範圍擴至2009年，比協定時間還早兩年；
5. 歸還虛開存款帳戶（Deposit account）的辦理費，並打電話或與來分行的全美受害客戶聯繫；6.對該事件展開獨立調查。
金融委員會成員、眾議員謝爾曼（Brad Sherman）證實，虛開帳戶所得費用不太可能影響銀行底線。他說，真正的錢來自股價提升，富國銀行因股價提升收穫了數百億美元。
他還說，金融業格局由大銀行主導。「我們需改變觀念，從銀行太大而不能倒閉，到它太大而不應存在。這些銀行太強大，根本無法與之競爭。」
眾議員Travis Allen強調，富國銀行在加州有良好業績紀錄。該行承認犯了錯誤，並採取措施避免再發生類似行為，值得讚許。
但眾議員銀行及金融委員會主席Matt Dababneh卻不這麼認為。他說富國採取的措施都是和解協議中規定的。
富國銀行一名93歲的客戶布魯克斯（Earl Brooks）在聽證會上分享了他的故事。2011年，他發現富國銀行查了他的信用分數，不久後他就接到電話問及是否有興趣開一張信用卡。他拒絕了。但卡還是寄了來，他一次也沒有用過。
4月，布魯克斯檢查他的信用報告，發現那張卡還在上面。因此他設法關閉該帳戶。幾週前一個週一，他收到一位女子打來的電話，說會處理他的要求。上週五，她回電說該信用卡帳戶已關閉。布魯克斯因而問到，銀行是否能向三大信用局和他本人寫信確認，該女子說好。
但他現在還沒有收到確認信。◇
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