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禁罰力度不足

加拿大促銷電話禁而不止

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【大紀元2016年06月16日訊】(大紀元記者林雪多倫多編譯報導)加拿大廣播電視電訊委員會CRTC於2008年推出「禁撥電話名單」(do-not-call list),禁止電話推銷商隨意向人打推銷電話。迄今為止已經有250萬個電話做了禁撥電話名單登記,但消費者還是不斷受到推銷電話的騷擾。

電話推銷商無視規則

據CBC報導,CRTC為此花了納稅人4.6萬元,請Environics調查公司做調查。調查於2月12日~3月15日以電話詢問了加拿大1,202家商家。結果顯示,多數電話銷售商家承認,他們並沒有遵循禁撥電話名單規則;而另有22%的商家表示他們並不熟悉該規定;有12%的公司做過電話營銷,但這些公司中僅2%在禁撥電話系統中註冊以獲得名單。

沒註冊的那些公司給出的主要理由是沒意識到那有必要,或自認為是不受該條規約束。那些沒遵循規則的商家中,有31%的商家解釋是因為不知道。

CRTC一發言人稱,加拿大共有952個電話營銷商家註冊了禁撥名單。市場營銷專家、西門菲沙大學教授梅勒迪斯(Lindsay Meredith)稱,鑒於加拿大使用電話營銷的商家之多,這個數字太低,不足以說明問題。

禁罰力度不足

CRTC迄今已向30多個公司發出違規警告,罰款總額達200萬元,其中有4家除塵公司被罰總計5.5萬元,這些公司通過海外電話中心做市場。但這只占違規公司很小一部分。

加拿大消費者協會稱,它們每週都會接到民眾抱怨,稱他們已向禁撥電話名單做了登記但仍被電話推銷員騷擾。協會認為是那些推銷員沒有認真對待、輕視名單導致。

梅勒迪斯認為,CRTC需要推出一個大型廣告對所有不遵循規則的商家給予嚴厲警告。◇

責任編輯:喬亓

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