出售誤導手機套餐 荷蘭電信公司遭起訴

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【大紀元2016年09月06日訊】(大紀元記者李雲帆荷蘭報導)荷蘭消費者索賠基金(Consumentenclaim)最近對電信公司Vodafone和T-Mobile提起訴訟,指控後者出售誤導手機套餐,這些手機套餐包含新手機的費用。也就是說,消費者購買的手機套餐只包含電話分鐘和流量,該套餐的費用和包含新手機的套餐費用一樣。消費者索賠基金要求法院強制電信供應商退還消費者新手機的費用。

8月30日,上述兩家電信公司收到法院傳票。另外一家電信巨頭KPN,由於其正在和消費者索賠基金談判和解協議,則不會被起訴。消費者索賠基金員工Sandra de Jong對NOS表示:「我們對Vodafone和T-Mobile當然也是敞開大門,但是他們不敢興趣。」

這起訴訟涉及一些附送「免費」新手機的手機套餐。這些手機套餐在延期時卻沒有得到新手機,而且手機套餐費用和以前相同。

據消費者索賠基金另一名員工Stef Smit表示,消費者在延期這樣的手機合同時,至少每月多支付20至30歐元。因此沒人每年多支付的錢多達數百歐元。

據消費者索賠基金表示,Vodafone和T-Mobile有大約100萬用戶擁有這樣的手機套餐,錯誤地多支付了手機,而沒有得到新手機。

去年最高法院裁定,包含新手機的手機套餐實際上是一種貸款,因此金融監管法案適用於這裡。該法案還適用於銀行、商店和汽車經銷商出售商品時提供的延期付款。

責任編輯:張敏

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