便衣調查員暗訪南澳Uber及出租車業

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【大紀元2017年01月25日訊】(大紀元記者李平澳洲阿德雷德編譯報導)為打擊在南澳非法運營的Uber和出租車司機,南澳政府派出調查員喬裝成乘客進行暗訪。

據每日新聞網(Indaily)報導,南澳政府確認在阿德雷德市區派出「調查人員」,裝作Uber顧客,有時也裝作出租車顧客,預約行程,以抓捕未經授權的司機。

州政府發言人表示,政府「派出調查人員和達標考核人員一同執行任務,主要針對(如Uber)提供定點載客的服務。」他說,「任務可能涉及作為客人預約出租車、私車或定點服務,以辨別司機、車輛和預約服務是否已認證及合規。」

由於州政府尚未授權Uber的手機預約軟件,通過Uber軟件收取費用的司機可能會面臨巨額罰款。自南澳政府去年進行乘客交通業改革以來,有超過五分之一,共計219名Uber司機被罰,多數罰款金額為375澳元。

該發言人表示,調查人員和達標考察人員核查了「乘客交通業內的所有業務,諸如出租車、私車和定點運營」,以確保其合法經營。

州交通廳長馬利根(Stephen Mullighan)表示,政府雇佣了額外的達標考核人員處理如Uber這樣近年來大量湧入行業的新競爭者。「州政府不容忍任何人將乘客安全置於風險之中,會繼續開展達標考核行動,打擊非授權司機和非認證車輛。」他說,「我們在全業內進行同樣的達標考核行動,不管是出租車、私車還是拼車。」

馬利根表示,達標考核人員還會檢查車輛、對投訴採取行動,以及檢查出租車的安全攝像頭和里程表、司機身份和許可。

上個月期間,工作人員共攔截了1,088輛車;158輛車被認定為非合規車輛;簽發了54份罰款單,其中24份是處罰非認證的定點服務司機的;簽發了58份缺陷通知和63份乘客交通法的指示通知。

Uber在允許新「合夥人」司機使用其軟件前,會進行個人無犯罪核查、駕駛歷史檢查和車檢,但不要求司機獲得政府認證。Uber這個全球交通網聯公司表示,正在申請將其平臺合法認證的過程中,但是在等待政府的反饋。

「我們正在同州政府一起,在新規則下對認證申請做最後的認定,期待儘快看到來自規劃、交通和基礎設施廳的更多指示。」其發言人說,「同時,在使用訂車軟件前,所有阿德雷德司機合夥人需要繼續進行背景核查,包括司機歷史、犯罪背景和車輛安全檢查。」「沒有人會因為在市內提供安全、便宜和可靠的載客服務而被罰,如果我們的合夥人因為使用軟件而產生問題,我們會站在他們一邊的。」

Uber發言人透露,約有1,000名南澳司機使用Uber訂車軟件營利,服務約80,000名客戶。但不願意解釋如果司機在Uber協商軟件授權期間,因未認證被抓將如何站在司機一邊?如是否提供法律援助?是否會報銷罰款?是否向所有司機說明可能會面臨處罰?

政府發言人表示,工作人員「正在處理Uber的申請,會繼續幫助他們推動申請,直到滿足所有必需的要求」。

馬利根補充說,南澳人期待政府出臺法律保護乘客安全。「我們大幅提高了罰款,對違反乘客交通法的司機新引入最高15,000澳元的罰款,如使用不滿足安全標準的車輛載客、非認證司機和使用非授權預約服務。」他說,「不管是出租車、私車或拼車服務,如果司機不遵守法律,就會以同樣方式處理。」

聯合出租車協會(UTA)主席吉爾(Trimann Gill)表示,出租車取決於政府的合規工作,在出租車候車站進行篩查,跟進客戶投訴。如果收到針對某輛出租車或某個司機的投訴,政府合規人員可以通過其所屬的出租車公司預約該車。他表示,工作人員會定期在出租車候車站篩查違法出租車。

聯合出租車協會近期向政府要求加重對未認證Uber司機的處罰,主張扣分會比罰款更為有效。吉爾表示,出租車業的收入自去年以來「下降了15%到20%」。

責任編輯:陳紫雨

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