【大紀元2017年10月06日訊】（大紀元記者黃雲天傑克遜維爾編譯報道）颶風艾瑪在佛羅里達州造成重大損失，災後的保險索賠對於房產主有時會充滿挑戰。
佛州傑克遜維爾市電視台4頻道報道了當地一對夫婦的索賠經歷，對於大多數不熟悉保險業的華人居民，可以從他們的故事中學習一些經驗。
9月11日當艾瑪颶風襲擊之時，傑克遜維爾的丹·達斯（Dawn Duss）和先生沒有離開而是呆在了家中。丹說他們不認為這場災難性的洪水會襲擊到他們位於埃文代爾（Avondale）區的傢。
丹描述那日凌晨三點鐘從睡夢中驚醒，意識到聖約翰河的水漫入家中，最終他們的整個樓下都被水淹了三到四英尺，他們的三輛豪華轎車也泡在了水中。
隨著水位的上升，丹說她意識到她甚至沒有打開過她和她丈夫購買的洪水保險。儅他們在8月11日支付洪水保險時，艾瑪根本就不存在。不曾想9月11日恰恰一個月後，整個傑克遜維爾市都感受到了風暴的威力。
儅丹和丈夫開啓洪水保險文件時，他們全傻了，上面註明生效日期9月16日。這意味著他們不僅會失去一切，而且要破產，根本無法從中恢復過來。
洪水保險政策有30天的等待期才能生效，所以丹認為她會被保護，但是她被告知她不會。丹沒有接受保險公司的“不”的回應。她開始行動，做了大量的調查，
她證明她的保險公司在8月11日接受了付款，但這筆錢直到8月16日才從她的銀行賬上清除。她又深入地研究了聯邦保險法律，得知洪水政策的等待期在付款提交後立即開始。那麽在她的情況下，應該是8月11日。
丹解釋說，銀行帳戶的支出直到16號才發生，所以這個日期與保險文件的時間一致.她懷疑有人在做這個文件時，看到付款是在16號進來的，就以其做爲生效日期，但這不符合法律。經過幾十個電話，甚至威脅採取法律訴訟，保險公司最終同意賠償他們的損失。
佛羅里達州首席財務官吉米·帕特羅斯（Jimmy Patronis）表示，如果您不問這些問題，您可能會處於劣勢。帕特羅斯的部門為佛羅里達居民在保險問題上提供幫助。
帕特羅斯表示，佛州居民需要了解什麼是保險公司的等待期。他說，即使是在丹的這種情況下，保險公司也將承擔責任範圍一定的賠償。
對於保險和你可能擁有的任何索賠，專家建議：如果你搬家，保險不要有任何時間間隔；保存你的代理和保險公司之間的所有通訊；收到保險文件要自己閱讀，不要依賴別人為你閱讀；準備採取法律程序。最重要是誠實守信。
洪災保險法律正在不斷變化。例如，在哈維颶風之後，FEMA將現行政策續期的時間從30天延長至120天。在保單到期之時，您可以在四個月內提交付款。
如果需要免費的保險幫助，可以撥打1-877-MY-FL-CFO（1-877-693-5236）聯繫佛羅里達的保險消費者幫助熱線。還可以在www.myfloridacfo.com上在線尋找幫助。
責任編輯：吳蔚溪
