【大紀元2017年03月07日訊】浙江杭州市民李小姐在城西有套135平米的房子，掛在網絡平台airbnb上提供短租。3月3日，她的房子裡來了12名房客，一夜狂歡後，房子成了垃圾場：滿地煙頭酒瓶，地板黏得挪不開鞋，家具都被移了位，客廳牆上被鑿了釘子，地板上還有三坨屎。李小姐提出2000元賠償要求，airbnb平台稱，所謂的「押金」並未收取，而房客稱只願意道歉但不願賠償。
據大陸媒體報導，2月20日，李小姐在airbnb的平台上收到了一個訂單：杭州的朱小姐稱，3月3日有朋友來杭州旅遊。朱小姐跟李小姐聯繫時稱，住房的有6人，但會有12個人來吃飯。
李小姐擔心12人會開派對並喧鬧擾民，她隨後聯繫平台客服表達了自己的擔憂。但客服表示，因聚會還沒發生，不能因懷疑而取消，否則李小姐需承擔相應的懲罰和損失。經客服和李小姐的多次提醒，朱小姐一口答應不會聚會狂歡。
3月4日凌晨1點33分，已退房的朱小姐發給李小姐一條消息稱，房子的鑰匙放在了信箱裡，「弄得有點亂不好意思」。
想起自己收房時的場景，李小姐還是氣得手腳發抖。她告訴陸媒記者：房間成了垃圾場，滿地都是煙頭酒瓶，家具都被移了位，客廳的牆上被鑿上了釘子，而地板上還有三坨屎！陸媒記者也發現，時隔一天後，房子裡依然有濃重的煙酒味，椅套上有許多不明污漬，地板上除了排泄物還有不明液體，零食包裝、煙灰、撲克牌隨處可見，完全沒了房子原本溫馨整潔的樣子。
李小姐隨即向airbnb客服反映情況，並提起2000元的賠償要求，其中包括1000元押金以及房屋的損失費和清潔費。而令她沒想到的是，平台拒絕了押金賠償的要求。客服告知，押金無法被扣除。她隨後又聯繫朱小姐，對方稱，她並沒有交過1000元押金。
陸媒記者也就押金問題致電airbnb客服。對方承認押金並不會向房客收取，而是在發生問題後根據實際情況走流程幫房東索取押金。
對於李小姐提出的2000元賠償要求，朱小姐沒有同意。她稱願意道歉，並讓人過來打掃。
對於這樣的結果，李小姐無可奈何。她表示，airbnb是基於人與人之間的誠實和信任。過去，她一直在向身邊的人推薦這種新的旅行方式，之前大部分房客也都會在離開前將房子打掃乾淨，而現在這樣的結果讓她無法接受。
日前，李小姐已將自己的這套房子下架。她說，她已經無法再信任房客了。＃
責任編輯：徐亦揚
