【大紀元2017年09月29日訊】（大紀元訊）知名市場調查機構JD Power近日公布一項調查顯示，芝加哥奧黑爾國際機場（O’hare Airport）的顧客滿意度略有改善，不過相比其它機場仍然很低，在全美18大機場中排名第16，即倒數第三。
JD Power去年邀請3萬4千名乘客在行李托運、安檢排隊、餐飲選擇等方面給各大機場打分，奧黑爾機場獲評723分，滿分為1,000分。奧黑爾機場僅好過洛杉磯機場和紐瓦克機場。
中途機場（Midway Airport）則獲評750分，處於中等水平。
奧黑爾機場去年僅獲689分，今年儘管3月份由於TSA人手不足導致旅客安檢排隊長達兩小時，分數仍有所改進。在TSA增加人手後，排隊時間降到高峰時段為40分鐘。
星期三（27日），機場發言人哈夫曼（Lauren Huffman）說，今夏出遊旺季時，奧黑爾機場的安檢排隊時間是大型機場中最短的。她還說，基礎設施改進也使得飛機延誤減少57%，同時航班次數增加50%。
當然，新增的高檔餐廳如Publican Tavern、名廚Rick Bayless的Tortas Fronteras也改善了旅客的餐飲選擇。
此外本週航空業研究機構OAG還公布一份報告，顯示奧黑爾機場成為全美最繁忙的中轉站，超過亞特蘭大的Hartsfield 國際機場。
報告說，芝加哥地處中心的地理位置、機場規模，以及聯合航空（United Airlines）和美國航空（American Airlines）兩大公司的航班安排，使得奧黑爾成為理想的中轉站。
亞特蘭大的哈茨菲爾德-傑克遜（Hartsfield–Jackson）國際機場是第二繁忙的中轉站，它是達美航空（Delta）的主要機場。這個機場提供更多美國境內航班，但中轉少於奧黑爾機場。另三個重要的中轉站是北卡州夏洛特（Charlotte）的道格拉斯機場、達拉斯的沃斯堡（Fort Worth）機場和丹佛機場。◇#
責任編輯：溫文清
