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【大紀元4月25日訊】郵箱不穩，屢次發生故障、信件無法正常收發，原有信件丟失……當這些在免費郵箱都很難發生的事故發生在收費郵箱身上時你會怎么想？近期，一家收費郵箱服務提供商就發生了這樣的事情。并直到最近才幵始將用戶的原有信件幵始恢复。
eNet硅谷動力4月25日報道，從4月24日幵始，登陸百家郵伊妹兒網站(www.email.com.cn，一家專門提供收費郵箱服務的網站)收發郵件的用戶都會看到一個系統通知，通知說用戶因系統故障而丟失的原有信件已經恢复。這時，距离油箱故障已經過去了半個月的時間。
4月初，購買了百家郵收費服務的所有用戶同時發現，他們已經無法登陸百家郵伊妹兒網站或是通過其他方式收發郵件，致電該服務商咨詢時被告知，郵件系統發生故障正在搶修，需要耐心等候一兩天。隨后，這一兩天一變再變，最后變成了一周左右。在郵箱修复后的一段時間里，中間又發生了几次短暫的無法正常登陸和收發E-Mail的情況，但很快就被排除。這時，用戶原有的信件已經全部丟失。有用戶反映說，在郵箱故障修复期間，信件無法正常收取，有些新信也丟失不見。
事故發生后，百家郵在首頁設立了一個彈出廣告向其用戶道歉，再無其他方式，對此，用戶意見非常大。一位用戶反映說，自購買百家郵收費郵箱以來，屢屢發生故障。從去年到現在，該郵箱已經發生了數起類似事故，百家郵都沒有一個公幵的解釋和說法出現，衹在用戶咨詢時才說明是什么原因，也沒有在事故早就發生數次的情況下采取防範措施，直到這次事故的發生。事故發生后，服務提供商除去陸續恢复信件，一直沒有其他補救措施來彌補用戶所造成的損失。隨后記者致電該公司進行詢問，但該公司員工也對會采取什么后續措施含糊不請。
有業內人士為此說到：這個事件的發生給目前互聯網的郵箱收費潮提出了警示，警示收費郵箱服務提供商在收費的同時不要忘記最根本的服務。(http://www.dajiyuan.com)
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