如何取得航空公司退款？

【大紀元2020年06月19日訊】（大紀元記者艾瑞娜編譯報導）由於旅客減少，航空公司被迫取消航班。但一些航空公司拒絕向顧客退款。

美國運輸部在2020年3月至4月間收到超過25,000份投訴，而在往年的這段時間只會收到約1,500份投訴。今年有很多人投訴航空公司在取消航班後拒絕退款。運輸部已向航空公司發出了通知，表示客戶有權在這種情況下獲得退款。

顧客即便通過第三方平台買票，目前也可獲得全額退款。如果航空公司或第三方網站拒絕退款，該怎麼辦？首席國家消費者通訊員羅森(Jeff Rossen)建議採取以下措施：

★ 首先閱讀機票收據上的細則。
★ 致電客戶服務部，根據政策要求退款。
★ 提醒客戶服務代表「運輸部說你該還我錢」。
★ 在航空消費者保護網頁上向美國交通運輸部(DOT)投訴。

請上網查看各航空公司政策：

Alaska Airlines
https://www.alaskaair.com/content/advisories/travel-advisories?int=AS_HomePage_AdvisoryBR_L2||2020_CV_AW||-prodID:Awareness&lid=HomePage_AdvisoryBR_Waiver#flex

Allegiant Airlines
https://www.allegiantair.com/travel-alerts

American Airlines
https://prefunds.aa.com/refunds/
https://www.aa.com/i18n/travel-info/coronavirus-updates.jsp

Delta Airlines
https://www.delta.com/us/en/travel-update-center/coronavirus-travel-faqs#travelflexibility

Frontier Airlines
https://www.flyfrontier.com/travel/travel-info/change-policy/?mobile=true

Hawaiian Airlines
https://www.hawaiianairlines.com/coronavirus?AID=12910290&PID=100098453&SID=109350X1567022Xb2316eba3e7efe76483225445ba04f8b&source=cj&HACMP=CJ_100098453Skimlinks&cjevent=d64ec4ccb17611ea82b801b70a240613

JetBlue Airlines
https://www.jetblue.com/travel-alerts

Southwest Airlines
https://www.southwest.com/Coronavirus/?clk=CORONAVIRUS_TA&cbid=4430033&irgwc=1&clickid=SkcVA6T1fxyOWQlwUx0Mo38VUkiy3mQRQyFJ200

Spirit Airlines
https://www.spirit.com/notices#FAQs

United Airlines
https://www.united.com/ual/en/us/fly/booking/refund-policies.html?irgwc=1&clickid=SkcVA6T1fxyOWQlwUx0Mo38VUkiy3mXFQyFJ200◇

責任編輯：馮文鸞