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【大纪元11月22日报导】（中央社记者陈妍君台北二十二日电）台北市家庭暴力及性侵害防治中心今天表示，近年来接获的家暴案件逐渐增加，今年一到十月的通报案件数高达六千六百九十三件，较去年同期成长四成三，社工人员负荷日益沉重，因此，明年起将把北市“一一三”妇幼保护专线夜间及假日时段，纳入内政部委外方案。
市府社会局强调，目前全国各县市政府多采行上班日（周一到周五上午八时三十分到下午五时三十分）由县市政府自行接听妇幼保护专线，夜间及假日时段由内政部委托台湾世界展望会，接听求助与咨询电话。
家暴防治中心表示，保护专线夜间、假日时段委外后，不仅可提高责任通报表的个案追踪速度，还可纾解后续辅导人力紧缩问题，提升长期辅导工作品质；另外，根据多年合作经验，全国一一三妇幼保护专线委外专业成熟度值得信赖，可为市民提供优质接线服务。
家暴防治中心指出，分析历年来保护专线来电时段，民众于日班（上午七时到下午三时）、小夜班（下午三时到晚上十一时）、大夜班（晚上十一时到上午七时）来电比例分别为四成七、三成九、一成四，显示民众多集中于白天时段求助，夜间值班人员反而因为民众作息时间，无法追踪大量通报表，人力运用效益不足。
家暴防治中心表示，妇幼保护专线误拨、骚扰情形一直存在，呼吁民众发挥爱心，以免专线占线，影响受暴者求助需求；另外，一般社会局福利咨询问题，可于上班时段致电社会局服务站（○二）二七二二一八三九洽询，请勿拨打妇幼保护专线。
