标签:
【大纪元11月30日报导】（中央社记者何宏儒台北30日电）据资策会FIND研究显示，3成7的台湾产业在过去3年进行服务创新，使营收平均成长逾3成。其中，将资讯技术导入服务创新的业者，营收成长更达52%，远高于未创新的4.4%。
资策会FIND（Foreseeing Innovative NewDigiservices）研究指出，过去3年，台湾产业平均有37%进行服务创新，使营收平均成长33.3%。其中，应用资讯通信技术（ICT）于服务创新与生态打造的业者，营收成长更高达52%，远高于未创新的4.4%。
资策会表示，苹果电脑（Apple）以其可携式数位多媒体播放器iPod硬体产品，整合数位媒体播放应用程式iTunes软体服务，成功创造软硬体整合服务行销商机。
而当初不被外界看好的迷你笔电，如今已使台湾的宏碁、华硕两大品牌，于日本市占率高达九成，显见创新研发对于提升竞争力、拓展新市场的重要性。
随服务经济时代来临，先进国家无不积极推动各项服务研发机制与计划。资策会创新应用服务研究所指出，台湾企业在发展设计创新服务过程中面临两大问题，包括缺乏挖掘消费者需求的能力，以及缺乏服务研发与设计的机制。
资策会认为，制造业者及产品经销商近年来已积极与消费者互动，使产品及服务可更快速、更正确满足个别差异需求。而此一发展趋势，将有助加速推动服务业运用资通讯技术，创新服务内容。
