事實上，許多團隊都有著自己的規則，有些甚至還聲稱自己擁有典章。但是否真的具有規則，還要看該團隊能否確實遵守並且嚴肅看待它而定。
恩隆(Enron)公司也有規則，全球光網(Global Crossing)公司也有規定，類似安侯建業(Arthur Anderson)等大型會計事務所，也有著嚴格的會計準則(註：這些公司都曾爆發醜聞)。
此處的議題，強調的並非規則本身，而是當有人違反規則時，接著會發生什麼樣的事情？如何落實、執行並強化規則，才是我們所面臨的挑戰。
而其中最主要的問題是：當有成員違反典章或打破規則時，該怎麼辦？是否必須加以責備？或是打他一頓，再給他一個自新機會？抑或科以罰金，繳錢了事？
事實上，多數情況是什麼都不會發生；人們假裝沒看到，因為他們不願意被視為製造麻煩的人，或是因此遭受團體排擠。再者，這些人更不希望為了指正某件事情而牴觸他人，而在日後遭受報復。
例如身為父母親，為了要貫徹家裏的規定，有時所衍生出來的麻煩甚至比懲誡小孩的意義還要大，因此在這種狀況下，父母親往往決定放孩子一馬……。
總之，我們到底該怎麼做？
「指正
你一定會感到非常驚訝，答案其實很簡單！那就是如果有人違反規則，你必須予以「指正」！看到這邊你一定會問：「就這樣？」是的！一般來說，就這樣處理即可。
請記住，一個人對於被公開羞辱，或被同事、團隊排斥的恐懼，遠遠超越對死亡的恐懼(我在一篇由喬治華盛頓大學發表的研究報告中所看到的，人們對於死亡的恐懼，歷年來只排第三名！)在多數情況下，個人直接或整個團隊指出某人違反規則，這就已經算是最為正面(直接)的一種牴觸了。
如果有人確信為了某件事情，自己一定會被別人「指正」，那麼他們一定會想盡辦法來避免這樣的尷尬，或是免於被團隊唾棄。
但說實話，這其實也是一個雙面刃；也就是說，形成「被指正」的恐懼，和不敢「指正別人」的恐懼其實是相同的。要知道，一旦建立典章之後，團隊的精神、勇氣就會面臨挑戰，而當中最困難的地方就在於「指正」。@待續…
摘 自 《富爸爸教你逆勢創業》 寶鼎出版股份有限公司 提供 (http://www.dajiyuan.com)
