協商談判會議

賈伯斯使用的說服技巧善用「框架」的威力

2024年03月31日 7:56 AM

我最喜歡的一個結合這三種框架的例子，是一本教人如何整理居家的書。對我來說，我想不到比居家整理更無聊的主題了。近藤麻理惠如此巧妙的框架創造出什麼結果呢？一本已譯成...

框架賈伯斯說服力藤麻理惠企業

一個「神奇問題」幫你打開高效率協商大門

神奇問題傳達了尊重。藉由提出這個問題，你承認自己不太了解對方的情況、需求或達成協議的障礙，只有對方自己最清楚。這避免對方的鱷魚做出威脅回應，讓這個協商有機會為雙方創造雙贏。尊重就像善意一樣，可能獲得回報，讓每個人更開心。

問題影響力職場協商溝通

2024年03月30日 7:56 AM

金錢是最好的獎勵？必須考慮2種誘因才有效

「大部分人都相信，像金錢之類的獎勵是最好的激勵辦法，也就是紅蘿蔔和棍子理論。那是錯的。」我完全同意，過度簡化的方法是錯的：現金不一定是王牌。不過，這並不表示誘因沒有作用。誘因設計的最高境界就是讓誘因發出的訊號有用，而同時也能讓自我訊號和社會訊號往想要的方向強化。

誘因金錢獎勵社會

2024年02月15日 7:55 AM

說話考量別人的感受能促進職場好人緣

我們每天都在說話，常常都在溝通，但為什麼有時候溝通不成，反而造成誤會？事實上，表達背後的思考，才是我們真正需要學習的地方。

人際關係說話技巧職場溝通

2023年11月03日 7:45 AM

誘之以利！《孫子兵法》教你談判的關鍵籌碼

什麼是籌碼呢？以孫子的年代，他當然不曉得我們現在二十一世紀所講的「談判籌碼」，但有些概念是是重疊的。我們講的談判籌碼是「我有什麼東西是對方要的」，而這就牽涉到什麼叫作「東西」？它可能是實體的存在、行為、資訊、特殊專業或人脈關係，這些都可能是對方要的「東西」。這個想法就符合《孫子兵法》所講的「利」。

籌碼談判籌碼職場談判《孫子兵法》談判

2023年07月15日 7:09 AM

團隊默契關乎成敗上談判桌活用《孫子兵法》

建立靈活的團隊，這是每一個公司領導人最大的夢想。我在許多公司上談判課，他們常跟我說：「老師，要如何建立一個良好的團隊？就如同『常山之蛇』。」提出這個問題的人，顯然也對《孫子兵法》非常熟悉，令我印象非常深刻。團隊成員要有默契，平日就要多演練，要互相丟問題。只要能彼此相互支援，就能用最少的人力與精力發揮最大的作用。

孫子兵法談判團隊合作團隊默契談判桌談判技巧

2023年07月13日 7:06 AM

簡潔的溝通專注重要的事 26 秒贏得關注力

一本書我們為什麼要翻20頁才真正進入正題？一支影片為什麼要先看30秒空洞無物的廣告之後才開始？如果我們能從任何一場Podcast、產業會議、講道或網路視訊會議記住一個觀念、趣聞、訣竅、建議、笑話、數據、見解，那就謝天謝地了。

讀者溝通節省時間重點電子郵件簡潔的溝通注意力

2023年07月06日 6:47 AM

不必浪費時間！聰明的會議20分鐘就夠了

想想你耗在過於冗長、過於龐雜、百無一用的會議，以及永遠拿不回來的時間。你可以透過在較短的會議中加入聰明簡潔溝通技巧，藉此轉變團隊的文化和績效。重視別人的時間（而且有重要事情要說）會成為你的正字標記。

會議開會時間溝通職場

2023年06月25日 7:29 AM

談判產生誤會怎麼辦？誠實溝通是解決的關鍵

談判若陷入膠著，雙方站在平行線上無法交集時，不妨試著跟對方誠實溝通吧！它是比任何方法都快速，能在短時間內解決衝突的關鍵鑰匙。

談判誤會衝突

2023年06月03日 9:12 AM

職場談判別心急以「靜」制動勝算大增

人一定有優點和缺點，有些人的優點反過來說也是缺點，談判時以「靜」制動，讓他比你更心急。我堅守自己想要的價值，等待又等待。不過，對方也不是好欺負的，果然，他想要以對他們有利的條件為方向引導，讓談判進入僵局。

談判職場談判談判戰術溝通談判

2023年05月30日 1:30 PM

高手如何談判？堅守價值雙贏才能皆大歡喜

談判結果的重點是，各自是否獲得「最重要的價值」，因為雙方想要的價值可能不同。談判時要堅守自己最想要的價值，其他條件則要能以寬容的態度讓給對方。在協議空間（Zone of Possible Agreement）內，雙方皆獲得自己想要的價值，這個談判即為「雙贏談判」（win-win）。

談判雙贏預算價值價格談判高手雙贏談判

2023年05月25日 9:13 AM

吃出「業務力」真正的決勝點往往在餐桌上

許多人認為，「業務力」是業務人員追求業績的能力，但除了在學校要看分數、在職場要看績效，其實，在人生各階段與各方面，都跟「業績」有關。

業務力餐桌人脈學吃出前途

2023年03月17日 9:21 AM

感受你的真實情緒找出負面思考的解決方針

日常生活中，不論在家庭、職場、學校等各種場合的人際關係，難免會遇到和自己合不來的人，而且有些人還特別「難相處」。如果自己情商好一點，或許會想是彼此成長環境的「差異性」造成的，並非對方真的有問題。那麼到底是什麼差異造成人際摩擦呢？

自動化思考負面思考情緒人格障礙偏執型人格障礙強迫型人格障礙

2023年02月28日 9:19 AM

面對客戶10種殺價手法這樣回應比降價更好

在最後階段，採購人員要求你親自與財務長、採購主管以及過去合作過的一位採購人員一起商討關鍵的合同期限和條款。你準時出席安排在上午8點15分的會議，但坐在那裡等了75分鐘。幾乎每一種買賣談判，賣家都會面臨買家採取各種各樣的殺價手法。事實上，我們從數百次談判中研究最佳銷售談判時，了解到賣家在每次談判中，平均會面臨來自買家3種殺價手法。

談判交易殺價銷售買家賣家

2022年10月03日 10:54 PM

職場小祕方：創造力讓溝通更有效率

雖然有好的創意，卻很難跟相關部門達成共識，因為每個人都有不同的價值觀和需求，有時容易錯誤地解讀他人的態度與想法，所以跨部門要達到能認同並支持你的創意，就得靠充分的溝通與協商。

創造力職場小祕方溝通跨部門協商

2020年11月16日 7:39 PM

幫銷售人員快速提升業績的13個語彙

人們常說，與其說銷售是科學，不如它是一門藝術。在美國營銷軟件製造商HubSpot看來，銷售人員多用某些語彙，可使成交機會大大增加。以下就是該公司總結的「讓你成為超級銷售員」的13個詞。

人際溝通客戶營銷行銷銷售

2016年09月16日 9:21 AM

投資者注意！教你看穿企業CEO的謊言

(大紀元記者葉澄旭編譯報導)在企業每季的財報電話會議中(earnings conference call)，執行長(CEO)總是樂觀地描述著公司的未來展望，但最後證明他們只是在吹牛，股東很難直接從執行長口中得知企業真實的營收狀況。然而史丹佛大學最近的研究指出，從執行長回答投資人的用詞遣字，可看出他們是否在說謊。當執行長對著挑戰他的投資人罵髒話時，可能就洩漏了...

CEO 投資風險

2010年11月02日 3:38 PM

經濟不景氣想加薪怎麼辦？

(大紀元記者林節編譯報導)在經濟不景氣，隨時可能面臨裁員的情況下，如何才能提高加薪的籌碼？對此，曾被美國《金融時報》(Financial Times)譽為「奧巴馬致富幕後推手」的律師暨談判高手巴尼特(Robert Barnett)，以及其他人力資源專家，提出他們的專業見解，協助勤奮工作的上班族，取得加薪的機會。

加薪

2010年08月04日 3:54 AM

八招讓你贏得每一次辯論

生活中經常面臨對某些事情的辯論，不論是你的朋友、親人、上司還是同事，人人都想在辯論中佔上風。那麼要如何在不須爭得面紅耳赤的情況下說服對方呢？以下的八種技巧，將使你輕易的掌握說服別人的藝術，贏得每一次辯論。

說服辯論

2009年09月30日 11:05 AM

價格其實是大客戶的底線

價格當然是最核心、最關鍵、客戶最關心的問題，但它往往是客戶最後的底牌。如果銷售經理每次都與客戶如此“坦誠相見”、“直擊主題”，那雙方也就離分手不遠了。

價格客戶

2008年09月22日 10:00 PM

你所需要的談判技巧

身為主管，無論是面對公司外的客戶，或者公司內的員工，常常都要用到談判技巧。能否善用這個技巧，往往關係了事情的成敗。你懂得如何談判嗎？

技巧談判

2008年09月22日 10:00 AM

國際商務談判技巧–巧提問題

談判的第二個重要技巧是巧提問題。通過提問我們不僅能獲得平時無法得到的資訊，而且還能證實我們以往的判斷。出口商應用開放式的問題（即答復不是“是” 或“不是”，需要特別解釋的問題）來瞭解進口商的需求，因為這類問題可以使進口商自由暢談他們的需求。例如：“Can you tell me more about your campany?”“What do you th...

商務談判

2008年09月17日 10:00 PM

實質利益談判法的三個階段

實質利益談判法為我們的商務談判建立了一個可以充分借鑒的框架，它的四個基本原則和分析框架，即人的因素、利益因素、方案因素和標準因素應該是自始至終貫串於談判的整個過程。從談判的謀劃，到談判的結果，或者取得協定，或者終止談判，我們都可以應用這個框架。下面我們就商務談判的通常三個階段看一下如何運用這個框架：

利益談判

2008年09月12日 10:00 AM

人的因素如何影響談判

1、“生意不成，仁義在”說明了什麼問題？

談判

2008年09月04日 10:00 PM

實質利益談判法的三個階段

利益

2008年09月02日 2:29 PM

使用客觀標準，破解利益衝突

在談判的過程中，你已經充分理解了對方的利益所在，並且絞盡腦汁為雙方尋求各種互利的解決方案，也非常重視與對方發展關係，然而，你還是遇到了一個令人非常棘手的利益衝突問題。雙方就某一個利益問題爭執不下，互不讓步，即使強調“雙贏”也無濟於事。例如，房東與承租人之間的房租問題；在國際貿易中的交貨期長短問題；最終的價格條款的談判問題等。

利益標準破解衝突

2008年08月21日 2:25 PM

國際商務談判技巧

西方人往往把複雜的談判分解為一個個較小的問題，然後再依次解決；而在許多東方文化中，談判是採取一種通盤考慮的方法。由於不同文化下的商務談判風格差異很大，所以在國際商務談判中，針對不同文化背景的商業夥伴，強化基於文化差異的談判管理，對於提高談判效率是十分重要的。

商務國際技巧談判

2008年08月11日 2:20 PM

交涉術：能看穿「對方期望」就能贏得談判

就談判來說，在過程中「好好看穿對方想要什麼」也很重要。

交涉術

2008年07月17日 1:01 PM

交涉術：不可把對方提供的資訊拿來當判斷依據

上一節我們提過，提供客觀中立的資訊可以幫助交涉順利進展。