(http://www.epochtimes.com)
【大纪元5月26日讯】 互联网对企业的发展带来了深远影响，依笔者之见，它们可细分为十四个大趋势：
经济自由化：过去由于计划经济模式与市场经济模式的对立，以及各国政府对企业的种种限制，使经济发展受到了相当程度的压抑。现在，随着市场经济体制的完善，以及各国在经济方面的松绑，资金自然流到了赢利最高的地区。
企业全球化：全球化时代来临的结果之一，就是把各企业过去一直潜伏着的管理缺点暴露出来。这些缺点之所以在过去没被察觉，是因为在同质文化背景的影响下，本国的企业之间即使相互比较，也很难辨别出管理上的问题，加之又没有外来的竞争迫使其自我检讨及寻求变革，所以造成了经营者思考上的盲点。
竞争剧烈化：由于全球单一市场的逐渐成形，加上如今制造业与服务业的分界日益模糊，各国企业各凭本事争取市场，竞争剧烈化是非常明确的态势。
产品生命周期缩短化：现代消费者不但要求产品的样式选择多样化，同时其需求的变化速度之快更是令人吃惊。为了适应现实需要，不但流通末端需要尽量减少库存产品，生产现场也要实现多品种的少量生产。加上新生的E时代群体特别喜新厌旧，这种特性一方面会使产品生命的周期愈来愈短。
创新加速化：面对竞争剧烈的态势及产品生命周期不断缩短的现实，促使研发部门不得不加速创新和开发，力争在最短的时间内推出新产品。
服务快速化：在“质量将不是问题”的现实下，据调查，“时间”是让顾客满足的最大参数。所谓“时间”是指买方或消费者的等待时间。如何能顾及人性，适度由人员(而非机器)向顾客提供必要的协助，可能是服务经营者必须考虑的争取顾客的手段。
时间管理化：据专家研究发现，在决策、商品开发、生产协定和事务处理等所有业务领域中耗费的时间里，只有不到10%的时间对消费者有附加服务价值。如果能合理地减少时间浪费，不仅能使成本降低，而且还能提高质量。从这个意义上说，时间管理也包含了成本管理和质量管理。因此，在管理“时间”的同时，如何采用系统化的方法去提高效率、减少成本和提高质量，将是企业经营者必须专注研究的重要课题。
顾客满意化：在互联网时代，可以即时搜集无限量的与顾客需求相关的信息。这个用来即时分析及预测消费者行为的新科技将要求企业改变组织方式，以利进入新的网络商业世界—顾客导向的世界。当商业网络迈进“网络企业点对点”后，针对顾客即时建立反馈信息的时代就降临了，上网的顾客与上网的企业可在种这互动环境里更和谐的往来，企业将更容易满足顾客的需求。
产品商业化：网络环境改变了产品在制造、物流及销售上的价值概念，任何人皆可随时随地从任何来源购得任何“产品”，包括物品、专利、技术及服务。这种新的互动过程大幅地改变了“产品”价值的定义方式。更重要的是，由于价值的定义是随时调整的，表示价格的制定也将变得更加即时而具弹性。
科技尖端化：为了争取顾客，企业必须发展出更复杂的软件和产品，以满足顾客多功能和使用简便的需求，这些都有赖更尖端的科技开发。
资讯透明化：在E时代，封锁消息、掌握控制媒体的想法愈来愈不切实际，任何质量问题都可能在弹指间传越千里。Inter在1994年发生的Pentium浮点运算事件，这让全世界首次见识到了E时代资讯透明化的威力。
高品低价化：科技的发展一日千里，如今的产品质量愈来愈高，但于激烈竞争的压力，价格无法随之提高，因此高品低价的趋势相当明显。
员工知识化：由于产品的自动化生产促使员工必须具备若干与产品相关的必要基本知识，加上消费者对产品质量的坚持，如今的员工知识化已成为一种趋势。
上司伙伴化：由于互联网的出现，员工与管理阶层以前所未有的便利性在企业内部“链接”，这是推动改变的最大动力。企业私有的网络链接就像触角般延伸出去，它具有提供即时资讯传播及开发内部合作新方式的能力，完全改变了企业的沟通方式与员工间的互动模式。内部的网络链接将把更多的信息交到员工手上，建立起虚拟的工作社群，永远地改变了个人和公司工作的“生态环境”。
(互联网周刊)(http://www.dajiyuan.com)
相关文章
