虚假宣传违法促销 网上消费投诉越来越多 

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(http://www.epochtimes.com)
【大纪元6月18日讯】 如今网络已成为百姓生活中的一部分,但随之而来的“陷阱”也越来越多。最近来自国家工商总局的消息称,“12315”电话投诉统计显示,网上消费正逐渐形成新的投诉热点。
  
据网易报导﹐网上购物主要存在的问题是:商家不及时送货,或交付定金不送货,货不对路,商品质量低劣,利用虚假广告骗人,商品售后服务无保障等等。
据北京市工商局“12315消费者投诉中心”介绍,目前有关网上购物的投诉,主要集中在三个方面:一是夸大其词、虚假宣传。如某公司对外宣传喷墨打印机市场价500元,网上“跳楼价”50元,但实际上消费者并不能以此价购买;二是违法提供有奖销售服务,利用巨额奖金或奖品诱惑消费者浏览其网站。有一家网站推出的“10分钟做主页”的大奖活动,其头等奖设立了一套价值不菲的商品房,按照《反不正当竞争法》的有关规定,设立大奖金额不能超过5000元,这家网站显然违反了该法律;三是不履行售后服务约定,对网上售出的商品不承担“三包”责任。一些网站在网上销售打印机、电脑等商品,但是消费者购买的这些商品在出现质量问题后,网站却让消费者直接去找生产厂家。而《消费者权益保护法》规定,对出现问题的商品谁销售谁负责。
  
据零点市场调查公司的调查结果显示,我国网民中有近一半(49.9%)的上网者对网上购物表示不能接受,而网络交易的安全性,则是他们的最大顾虑。
  
高级律师沈伟民认为,目前,网上消费者权益保护在我国还是一个“盲点”,现行的《消费者权益保护法》中还没有明确的规定,他建议有关部门尽早制定出相应的措施。(http://www.dajiyuan.com)


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