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【大紀元6月18日訊】 如今网絡已成為百姓生活中的一部分，但隨之而來的“陷阱”也越來越多。最近來自國家工商總局的消息稱，“12315”電話投訴統計顯示，网上消費正逐漸形成新的投訴熱點。
據網易報導﹐网上購物主要存在的問題是：商家不及時送貨，或交付定金不送貨，貨不對路，商品質量低劣，利用虛假廣告騙人，商品售后服務無保障等等。
据北京市工商局“12315消費者投訴中心”介紹，目前有關网上購物的投訴，主要集中在三個方面：一是夸大其詞、虛假宣傳。如某公司對外宣傳噴墨打印机市場价500元，网上“跳樓价”50元，但實際上消費者并不能以此价購買；二是違法提供有獎銷售服務，利用巨額獎金或獎品誘惑消費者瀏覽其网站。有一家网站推出的“10分鐘做主頁”的大獎活動，其頭等獎設立了一套价值不菲的商品房，按照《反不正當競爭法》的有關規定，設立大獎金額不能超過5000元，這家网站顯然違反了該法律；三是不履行售后服務約定，對网上售出的商品不承擔“三包”責任。一些网站在网上銷售打印机、電腦等商品，但是消費者購買的這些商品在出現質量問題后，网站卻讓消費者直接去找生產厂家。而《消費者權益保護法》規定，對出現問題的商品誰銷售誰負責。
据零點市場調查公司的調查結果顯示，我國网民中有近一半(49.9%)的上网者對网上購物表示不能接受，而网絡交易的安全性，則是他們的最大顧慮。
高級律師沈偉民認為，目前，网上消費者權益保護在我國還是一個“盲點”，現行的《消費者權益保護法》中還沒有明确的規定，他建議有關部門盡早制定出相應的措施。(http://www.dajiyuan.com)
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