手机“自动”狂发万余短信 70米账单吸睛

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【大纪元3月15日讯】今年的大年正月初一,从北京返回福建老家过年的卢先生,正准备给客户发送拜年短信突然发现,自己的诺基亚手机莫名被扣了1000多元的话费,并被停机。原来,从除夕当天开始,他的手机就不间断地向外发送短信,仅向同一个号码就发送了近万条。手机经诺基亚特约服务中心检测后,对方出具的报告显示“手机应用软件功能故障”。卢先生提出免费维修并赔偿话费损失的要求,但由于手机已过保修期,对方并未同意。

据《京华时报》报导,卢先生使用的诺基亚N7370手机,于2007年4月从网上购买。新年期间,他从,在除夕(2月13日)晚上9点多,他和往年一样,开始向客户和朋友群发短信拜年。卢先生说,当时手机一直显示短信正在发送中,“手机左上方的发送箭头一直在动”。他以为是过年期间网络拥堵,或群发短信速度较慢,导致短信发送缓慢。于是,卢先生没有继续关注手机短信的发送情况,让手机充电后就去睡觉了。

次日下午3点多,卢先生查看手机,突然发现仍然显示正在发送状态。他觉得情况不对,便赶紧按了“取消”键,“之后手机的发送箭头就不动了。”后来,卢先生又用手机发了几条短信。当天晚上,卢先生打电话时,得知手机因欠费500多元,已被停机。可前一天卢先生才查过,卡上原有600多元,而且当天他只接听了两个电话,而且通话时间都很短,怎么突然被扣了1000多元的巨额话费呢?

万条短信自动发出 同学疑恶搞

随后,卢先生登录网上的手机营业厅,查看自己当月的话费账单。根据账单显示,从2月13日晚9点54分开始至2月14日下午3点43分的近18个小时里,其手机不间断地发送了近12000条短信,扣除“动感地带”套餐费后的短信费用为1100多元。其中,手机向一个“158”开头的号码发送了2049条短信,向一个“137”开头的号码发送了9856条短信,每条短信的时间间隔均为4秒左右。此外,手机还曾在2月13日下午向同学高先生连续发送了41条短信。

由于担心发送的众多短信干扰到别人,卢先生还特意向高先生道歉。高先生表示,当时觉得很奇怪,每隔几秒钟就收到卢先生的短信,差点“挤爆”了他的手机,吓得他最后关了机,“还以为小卢在搞恶作剧,又不好意思问他”。卢先生还致电“158”和“137”号码的机主,他们分别是卢先生的驴友和客户,但他们均表示没有收到过卢先生的拜年短信。

手机软件功能故障 疑中毒

2月27日,卢先生从福建返回北京后,将手机送到诺基亚特约服务中心检测,服务中心向他出具了一份“诺基亚移动电话受理记录单”,上面显示手机故障现象为“应用软件功能故障”,故障原因为“参数乱”。

服务中心向卢先生表示,经查证后得知他的手机产地是中国,的确是诺基亚公司的产品,但已不在保修期内。该服务中心表示,根据工程师的检测结果显示,卢先生的手机程序发生错误,具体原因不明。根据手机不间断发送短信的情形来看,很有可能是手机中毒,“如果用手机上网,接收不明彩信或蓝牙,都有中毒的危险”。对此,卢先生予以否认,“我从不用手机上网,过年那几天也没有接到任何彩信,也没启动蓝牙”。

保修期已过 理赔遭拒

卢先生认为,由于手机出现故障,致使他无故支付了1000多元的短信费。为此,他致电诺基亚公司客服,要求对方提供免费维修服务,并赔偿话费损失。卢先生表示,诺基亚公司称由于手机已超过一年的保修期,所以公司无法答应他的要求。

该服务中心建议卢先生与通信运营商协商,“手机有些故障,但话费是运营商扣的,和诺基亚公司没有关系”。

70米长短信账单引来围观者

3月10日下午,卢先生在媒体记者的陪同下前往移动营业厅,打印2010年2月份的发送短信账单。不一会儿,自助服务机内剩余的打印纸就用光了,工作人员换了一卷新的打印纸,又另备了一卷,并不住感慨,“这绝对是我见过的最长的账单了!”

历时20分钟,这条总长约70米的短信账单终于“出炉”。账单在地上堆成了小山,前来办理业务的其他用户不得不大步迈过。他们询问卢先生,“这么长的账单,是一整年的吧”。这让卢先生哭笑不得。

为了不影响营业厅内其他客户的通行,卢先生将账单带到门外整理。路过的人都好奇地打量着他,不少人甚至围上来仔细看个究竟。卢先生满脸尴尬,在众人的帮助下,花了半天工夫才将账单整理完毕。
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