【大纪元8月12日讯】（大纪元记者赵海编译报导）澳洲最大电讯公司TELSTRA最近决定，家庭电话的月费单上将不再列明各种费用的细节，社区及消费者组织对此表示了异议，他们认为用户有权看到自己每月通话的详细清单。TELSTRA公司则表示。自己公司相关的收费项目比竞争对手的要优惠。
据《悉尼晨锋报》报导，750多万TELSTRA固定电话用户今后收到的月费单上将只是简列各种话费的合计数，如果想知道每次通话的具体时间、费用等，如拨打手机或海外号码，用户则需要到TELSTRA的网站上下载详细的账单。
社区组织认为这样的变化会对救济福利金领取者及合租住房者更不利，因为这些人中的许多人每月是凭着话费单来分清各自的通话费的，而要到公司的网页上下载话费清单，对许多老年人来说也并非易事。根据2007年的统计结果，澳洲75岁以上老年人中有上网条件的还不足25%，而真正能够上网的则只有11%。
TELSTRA公司的一位发言人则说，新的月费单看起来更简明，如折扣、优惠项目，是否超出封顶数额等可以一目了然，他同时还说，用户如需要详细的话费单也不用支付额外的手续费。
消费者组织（the Australian Communication Consumer Action Network）的弗里曼（Elissa Freeman）表示，用户对话费存疑时，Telstra公司应该向用户提供详细的通话清单；她另外指出，同其它电讯公司比，TELSTRA公司与话费单有关杂费的收费项目及金额还是少的，弗里曼也承认现在各大电讯公司在“预付费项目”上竞争相当激烈，而消费者往往是在接受电讯服务后，面对“收费大餐” （”fee fest”）时有些难以下咽。
根据澳大利亚通讯及媒体管理局统计，2008至2009年澳洲的固定家庭电话用户减少到1067万户，与此同时，手机用户增加到了2422万户，为2000年的两倍。 (http://www.dajiyuan.com)
