爱丽丝在她的职业生涯中待过几个很有挑战性的环境，但是这九周以来，她远离文明七百英里，待在西太平洋里一个只有四分之一英亩大的沙洲上，比起之前那些环境，这里的挑战性绝对是特别难。
爱丽丝和另外六位海洋生物学家白天研究“夏威夷僧海豹”，晚上则待在废弃的海防队营房。这两个多月之中，他们与外界的唯一通讯只有一台老旧的无线电对讲机。
就像所有其他的工作团队一样，这个研究小组也有一位组长负责决定研究方向；也像所有其他的工作团队，研究的方向和工作没有什么关系。
组长的责任是让小组组员能够在一个有凝聚力的团体里和谐工作，而一位成功的组长绝不会任情况自由发展。
当你听爱丽丝说起小组的故事时，组员之间的潜在冲突绝对比她有一次在水里被十二英尺长的虎鲨追还要吓人。
“曝晒在太阳下一整天观察害怕我们的动物，被可以轻易杀死我们或让我们重伤的掠夺动物环绕着，然后还要在傍晚清理维护我们的器材……有时候人际关系这种事就会被放在一边。”
爱丽丝说，他们最难克服的挑战不是中暑、逼近的浪潮，或是被饥饿的鲨鱼咬掉脚蹼的海豹宝宝能不能保住一条小命。
最大的困难是在这小小的岛上每天见到同样的面孔、和他们一起工作。“我们都了解只有我们，没有其他人了。只有藉由分享相同的目标、了解我们经验里人性的部分并发现我们的共同点，才能让我们面对一触即发的冲突。在那样的地方有个很棒的教练引导我们，让一切都不一样。”
把优秀人才组合起来
工作中免不了冲突，而冲突的出现就像远方海面上露出的鲨鱼鳍一样，是个征兆。成功的经理人之所以成功是因为他留心这些征兆、看顾他的团队，并努力去了解团队成员的各种人格特质。
了解你的团队成员不只能避免冲突，还能帮你利用每个成员的优点来达到可能的最好结果。
我们在第二章中已经看到，人们不是生来就了解自己的优点。一个能够教育并了解团队的经理人对于团队的成功有强大且持久的影响。但若是在很短的工作时间被赋予密集的工作量，经理人要如何才能完成任务呢？
第一步是要评定团队每一位成员的人格特质。（既然这十四种人格特质并没有优劣之分，你的成员应该不会太抗拒接受测验才对。）
研读可以界定每种人格类型的个性特色，来了解每个团队成员的人格轮廓（详见前一章）。即使工作职责高度专业化，同一个团队里也不该有两个人以上拥有相同人格类型。
你的团队有七个以上的成员，那么至少该有五种以上的人格类型（平均来说，每五个团队成员里有四种人格类型）。
这一章接下来的内容会让你了解管理每种人格类型的具体细节。除非你的团队人数很少，否则你没办法再看过一次就记住所有的资讯，所以本书要以列表的方式表现，让你在需要的时候容易回过头来阅读与参考。
这种针对每种人格类型列出的策略会帮你做到两件重要的事：
第一，它们会帮助你根据那些支配你的成员大部分行为的人格特质来了解你的成员。这些策略不论何时都有用，尤其在人们因为高度压力而变得比较缺乏弹性时特别重要，因为那时他们会严重依赖他们固定的性格来寻找特定的本事作为庇护。
你的工作就是发现这个情况，并了解是什么促进了这有时让人觉得不可思议的行为。经理人只有在能够建设性并直接解决团队成员的状况时，才能算是有绩效的。别人唯有觉得自己被了解，才会遵循你所设定的方向。
你会得到的第二个洞察是把每种人格类型放到最好的位置上。你会学到如何运用每位成员的独特优点来让整个团队的成功更上一层楼。
这些策略的重点在于成员在团队中的功能、你如何指定每个成员的角色来帮助团队完成任务，以及你可以用来激励每位成员分工合作达到最大功效的特质。
下一页图表列出了每种人格类型，并指出每种人格类型较多还是较少依赖DISC四种人格特质中的每一种。
请影印这个图表，把你的团队成员的类型用萤光笔标示出来，把它当作成员简介放在手边。毕竟，你的工作是照顾好你的团队，帮助每位成员在工作上更有绩效。
同时，这个图表中的箭头说明了每种人格类型较多还是较少依赖DISC四种人格特质中的每一种。
因为这只是让你快速查询的表格，并未详细说明每一种人格类型的不同处。如果想要更了解你的团队成员，可以请他们提供他们的IDISC报告，然后在这个表格上注明细节。@(待续)
摘编自 《人有14种性格，你有哪种天生优势？：了解你的上司、情人、死对头，与自己的最佳成功角色》 大写出版社 提供
(http://www.dajiyuan.com)
