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台湾美食 服务升级迈向国际

台湾文化赞不绝口专题报导(4)

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【大纪元10月8日报导】(中央社记者陈舜协台北8日电)中华民国建国百年,台湾美食引领风骚;曾获纽约时报评选为“世界10大餐厅”、鼎泰丰餐厅已成为台湾美食代表之一,不少台湾小吃也朝此方向跟进,吸引不少观光客前往。

根据观光局调查统计,去年(民国99年)最吸引国际旅客来台观光前3名原因,分别是台湾的风光景色、菜肴(美食)及风俗文化;来台曾去过的景点中,高达7成6旅客曾去过“夜市”,美食成为观光客来台重要原因之一;就连去年来台第500万名旅客日籍女上班族木村美津穗接受访问时,都表示“是为美食来台湾”。

珍珠奶茶、小笼包、臭豆腐、猪血糕等,乃至于湘菜、川菜、闽菜等八大菜系,台湾虽小,从小吃到大菜,样样美味;但吸引观光客源源而来,不只是美味的食物,创新、融合不同文化及不断提升的服务品质,如台湾曾推出红楼宴、金庸武侠宴、儒家宴等,才是台湾美食真正吸引人的地方。

鼎泰丰的招牌是小笼包,小笼包的本质是小吃,但把小吃变成美食,却是无所不在的服务。鼎泰丰餐厅总经理特助王长兴表示,鼎泰丰的服务秘诀就是“注重小细节;把客人当家人。”

他举例,到鼎泰丰用餐的客人,不论国籍,一定可以在最短时间内找到操不同语言的服务员服务,并且可以马上点餐;用餐桌旁有盖布的私人置物篮、坐定后5分钟餐点就热腾腾上桌、厕所有专人用酒精擦拭马桶盖等服务,让鼎泰丰从小吃店成为国际知名餐厅。

祖传4代总铺师、国宴主厨陈兆麟则以“禅”包装台菜,在其开设的“麟.手创料理”餐厅推出“人生”套餐,例如以“因果”为名的4色创意小菜,分别以梅汁、地瓜、苦瓜及辣椒入菜,让食客品尝时也可同时体会“酸、甜、苦、辣”人生四味,余韵无穷。

陈兆麟表示,传统台菜是小吃及大桌菜,但予以精致化并赋予文化意涵,再选用好的餐具整体搭配,加上好的服务,就算是蚵仔煎、臭豆腐等小吃,一样可以登大雅之堂。

虽然有不少餐厅已逐渐以文化及服务包装,但还是有不少小吃仍有待改进。台湾美食展筹备处执行长蔡金川表示,菜肴好吃与否,食材是否当令、新鲜就决定了8成,另外2成则决定在厨师的烹调技术;台湾的厨师技术已臻炉火纯青,小吃美味不在话下,但很多小吃店根本没有服务可言,距离成为如鼎泰丰等国际观光客的指定名店,还差了好长一段路。

美食是台湾重要软实力,但不少小吃摊仍未跳脱“制造业”心态。蔡金川说,小摊位也可以干净、精致,服务到位,总统马英九宣示将要台湾美食推上国际,除了让观光客走进来,更要想办法让小吃从业人员走出去多吃、多看,进而摆脱制造业心态,转进服务业,台湾美食才能更上一层楼。

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