【大纪元2012年01月18日讯】（大纪元记者冯德成编译报导）根据该公司在网站上的公告，在线零售商Zappos.com要求其2,400万客户重新设置自己的密码。
周日该公司的首席执行官托尼谢发送电子邮件给 Zappos的员工说：“最近有犯罪份子通过我们在肯塔基州的服务器，攻击了一部分我们内部网络和系统。”
该公司表示，它已取消和重置客户的密码，并将发送电子邮件，给所有客户进一步的指示。它还在其网站上公布如何重置密码。
Zappos说，黑客获得了客户的姓名，电子邮件地址，账单及送货地址，电话号码，信用卡最后四位数字号码和加密的密码。该公司表示，完整的信用卡号码和其他付款方式，被储存在另一个单独的服务器，没有被侵入。
Zappos说，因为会有大量的电话来询 问有关黑客的事件，所以暂时关闭了他们的电话。将用电子邮件回答所有的查询。该公司的电子邮件对员工说：“如果5％的客户打电话，就会有超过 1百万个电话，其中大部分都无法进入我们的电话系统。”
电子邮件上说：“我们花了超过 12年的时间，来建立客户对我们的声誉，品牌和信任。现在由于这单一的事件，使我们痛苦地倒退了许多步。”这电子邮件也寄给了Zappos折扣网站（6pm. Com ）的客户。
这黑客攻击 的影响虽然大，但它不是过去一年中最大的。去年四月，拥有7,000万客户的索尼PlayStation网络，也被黑客侵入了。是一个“未经授权的人”，获得了用户的姓名，家庭住址，电子邮件地址，出生日期和密码。
