出游选注册旅行社 赔偿金最高五千

【大纪元2012年02月13日讯】(大纪元记者高云林多伦多报导)春季即将来临，不少人已经开始着手计划出游踏春活动。安省消费者服务厅长和安省旅游业议会（Travel Industry Council of Ontario，TICO）主席提醒省民，外出旅游选择TICO注册的旅行社，以使权益获得保障。如遇事故，消费者最高可获赔偿金5，000元。
　　
安省消费者服务厅长贝丝特（Margaret Best）和安省旅游业议会主席佩珀（Michael Pepper）2月7日在多伦多Union Station大堂举行新闻发布会和旅游消费宣传活动，向市民派发消费者权益小册子和环保手袋。
　　
贝丝特说：“我们希望省民做精明的消费者，采取正确的措施保护自己的权益。其中重要的一步就是选择在安省旅游业议会注册的旅行社。”
　　
佩珀说：“TICO的职责是教育和保护消费者。在预定旅游计划前，你要确定旅行社是否已在TICO登记注册。”
　　
根据法律规定，安省所有的旅游代理都必须在安省旅游业议会（TICO）登记，注册的旅行社必须严格遵守安省旅游业法案（Ontario Travel Industry Act），TICO对所有注册登记的旅游代理进行监察和管制。
　　
佩珀说：“购买TICO注册的旅行服务，消费者的权益和服务质量能得到安省法律保障。消费者可通过网页www.tico.ca查询旅行社是否已在TICO登记注册。”
　　
TICO为消费者设有投诉服务，佩珀说：“我们希望TICO注册的旅行社能给您提供满意的服务。不过，如果消费者对提供的服务不满意，可以向TICO投诉。我们将帮助处理，我们将严格遵守消费者保护法。”
　　
如果TICO注册的旅行社或相关行业，包括零售及批发旅行社、航空公司或度假游轮等出现事故，或破产倒闭等不能按合同提供旅游服务，每名消费者可获赔偿5，000元。
　　
安省旅游业议会提醒消费者在计划外出旅游时注意以下几点：
　　
永远选择在TICO注册的旅行社；无论上网或当面咨询，都要检查旅行社显示的TICO标志和注册号；保留旅游服务的收据，如果消费者要求旅游索赔，需要出示收据；如果消费者在线预订旅游计划，需确定旅游公司是TICO注册会员，在点击确认计划前，需确保自己清楚预订的条款和条件，并保留一份消费的复印件。
　　
安省旅游业议会非营利机构，受省府的旅游业法案(the Ontario Travel Industry Act 2002)监管。为鼓励消费者选择注册旅行社，至2月29日TICO展开“Win A Dream Trip “竞赛，胜出者可获奖金5，000元。详情可浏览www.tico.ca。