试驾,购车过程中的关键一环(上)

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很多想买车但还没有过买车经历的朋友,对买车的流程可能还不是太清楚,往往不知如何着手。其实,买车和买其他商品并无大的差别,都需要货比三家,只不过汽车的价值相对较高,产品特性相对更复杂而已。

在购车过程中,当然首先需要做好前期的研究,查找品牌、型号、价格等等信息,选择好目标车款,但最关键的一个环节,还是要到车行去试驾你需要比较的车款,亲身感受一番,才能帮助做出最终的决定。

做好试驾的准备

如果已经有中意的品牌、车款,并决定去试驾,最好先电话或网上预约。可能不少朋友更喜欢直接去车行,但为了得到更好的服务,预约还是最佳的方式,选择自己最理想的时间,车行的销售员也会以客户为主,专门预留时间提供全方位的服务,提供最全面的信息,这对买卖双方都最得当。

当然,不预约直接前往,也是可以的。最好选择车行访客较少的时段,比如:月初、周初、每天的上午等等,有时,周五的晚上,可能也是不错的选择。如果车行访客较多,预约的客户当然优先考虑,没有预约的客户,只能按先后顺序访问,销售员可能无法提供全面的服务,还可能出现排队试驾的现象,耽误时间。

一般来讲,月末比月初人多,周末比周初人多,晚上和下午比上午人多。下班高峰时段,车行内可能人不会多,但因道路拥挤,对试驾不利。

另外,如果准备去试驾,别忘了带有效驾照,包括所有想试驾的家庭成员或亲戚朋友。

试驾前的静态观察

来到车行后,销售员应该会首先向客户介绍相应车款的基本特性、突出的理念和最新的技术等,并提出基本问题来了解客户的基本需求和大致购车预算,以便推荐最合适的车款。

作为客户,当然需要全面了解产品的优缺点,同样也可以提出问题,希望得到满意的解答,如果有不清楚之处,也可以要求澄清等。在此过程中,可以先观察展室内的样车内外观,还可坐进车内驾驶位、副驾驶位和后排座位,亲身感受体验,看是否符合预想中的要求、以及自我喜好等。比如,车内净空高矮、是否宽敞、舒适度、货箱的容积、视野盲点、面板功能、其他附件功能及美观度等。

如果静态观察和询问基本满意,即可提出试驾要求,销售员也会主动提出试驾的建议。但如果发现某些特性不符合要求,则不必浪费时间,赶快转向下一个目标。

有时,客户还会在展室内有意外的发现,如某款并未留意的车型,或刚刚新推出的车款等,往往超出了预想,成为新的目标车款,销售员也会根据客户的情况,适时地推荐其他车款,如果静态观察满意,也可提出试驾。

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