【大纪元2013年10月21日讯】（大纪元记者柳芳编译报导）美国政府10月1日关闭的同时，奥巴马医保改革中最重要的个人保险条款也开始生效，许多美国人到专门设置的网站申请购买医疗保险，但是网站出现的许多技术问题影响了奥巴马医保的实施情况。奥巴马10月21日承认健保交易网出现的技术问题，他还强调，不要因技术问题而放弃申请新的健保条款。
奥巴马召开记者会表示，一支来自全美最精英的电脑专家团队，正在24小时工作，全力以赴制定方案，问题一定得以尽快解决。
美国卫生部官方消息，这个被扩充的电脑专家组周末已经找到新办法来监控网站出现问题的节点，并在离线状态下，对网站进行了反复多次的严格测试，以确认问题的诱因。
《华盛顿邮报》报导，周一上午，奥巴马在白宫玫瑰花园就此举行新闻会时表示，将迅速解决健保网出现的问题。他还强调，网站出现的技术问题不等于健保法改革的失败。
奥巴马说：“我不想遮掩问题：网站速度太慢，人们在提交申请过程中，出现堵塞状况。可以说，没有谁比我对此更感到焦虑。”
奥巴马说：“问题出现了，不能找借口，必须要解决。目前政府正全力以赴，采取所有可能，修复网站，包括一支来自全美最精英的IT专家团队，他们24小时工作在第一线。”
除了记者，邀请参加记者会的还有近10位普通美国公民。他们站在奥巴马身后，表示支持新健保法。
在强调网站的问题将尽快得到解决时，奥巴马还建议人们可以采用其他方式申请购买保险，例如向健保中心打电话或亲自前往购买。
针对3年前由奥巴马推出的新健保法案，来自共和党人的抨击声一直不断。对此，奥巴马在发言时指出：“我知道共和党一直在阻截这项平价医疗法案。现在健保网又出现问题，他们可能会发出更难听的声音。但我们不要为了一个网站，浪费时间和精力的喋喋不休。我们应该为地球上最富有国家中的上百万美国人，能和其他人一样，获得平价医疗保险而努力。”
网站浏览人数近2,000万 被挤爆
此前，白宫和卫生部都未公开对网站出现的问题发表意见，只是说主要原因是网站的访问人数过大，超出预期，导致网络运行速度滞缓等问题。周日，卫生部发言人依旧表示，主要诱因是“访问量过大”。
据美国卫生部19日公布的消息，目前已有1,900万人浏览过健保教育网。在网站开放后的3天半时间里，有860万人访问了网站。
报导说，该网站10月1日在全美50个州启动试运行。当日，来自36个州的用户纷纷上网申请购买医保，人数众多，网站被挤爆。同时出现的技术问题还包括网页提供错误信息、乱码和浏览速度过慢等。
技术问题 障碍消费者选择保险
网站开放以来，保险公司、消费者和健康政策专家等发现，网站对申请人的税务抵免状况，时常报错信息，从而阻碍申请人购买到需要的保险。有时，网站还向低收入者表示，他们不符合获得医疗补助的条件。而该网的目标之一是帮助这部分人获得健康保险。
对于已经由雇主为自己购买了医疗保险，但希望在交易网站获得更便宜、更多选择的保险方案的消费者，网站也没能提供应有的指引和信息。
保险公司的人也抱怨说，他们在核实哪些客户已经投保时，网站提供的信息很混乱，使他们无法判断，哪些申请人重复投保，哪些人还未购买保险。
有人担心，网站出现的这些问题还可能让那些身体健康尚未投保的人士，对购买保险继续保持冷漠。
渴望为低收入者提供健保选择
正在试运行阶段的美国健保交易网是奥巴马健保改革的核心组成部分，目的是在为低收入者提供一个可负担的私人健康保险。
联邦政府预计，网站开放后，将有700万美国人提出网上申请，购买医保。目前接受网上申请的截止日被延长到2014年3月31日。
联邦政府还未公布已经完成网上登记的申请者人数，只说已有50万美国人在交易网站提出了购买医保申请，并表示将在11月公布数字。
提出购买申请，包括提交个人信息，只是第一步。当他们的信息被相关部门确认符合购买健保条件时，这些人才能进一步选择购买符合自己需要的保险范围、完成付款和被纳入保险。
（责任编辑： 王桦）
