【大纪元2013年03月09日讯】（大纪元记者徐杰多伦多综合报导）雅虎公司（Yahoo）执行长Marissa Mayer最近要求在家工作员工回到公司办公室工作，认为办公室环境有利于职员和公司提高效率。不过，各个公司对是否允许或鼓励雇员在家工作有不同看法。调查报告显示，许多私人公司和政府部门不仅没有严格办公室工作制度，反而放宽限制、增加在家工作或者远程办公雇员的比重。
《金融邮报》报导说，在家工作可以省去交通时间和费用，孩子放学后的托儿费，与公司同事闲聊时间减少，干扰较少，工作注意力更加集中，效率甚至高出办公室雇员，而且雇员更加稳定。
远程和在家工作模式受重视
美国家庭及工作协会（Families and Work Institute）最近发表的《国家雇主研究》报告说，2012年，允许雇员在家工作的公司百分比已经从2005年34%上升到63%。有20%企业允许雇员在家全职办公。
加拿大通讯公司Telus温哥华分部2004年建立在家客户代理服务部，计划在2015年前允许公司70%的重要雇员，包括公司客户电话咨询服务部雇员，在家工作。
据路透社报导，2011年销售收入327亿（美元）、利润20亿的美国康涅狄格州医疗健康保险公司Aetna有独特的企业文化。公司业务建立在远程或在家工作模式上，有半数雇员远程工作，公司雇员感到幸福和自豪。
公司远程工作的雇员包括护士、医生、客户服务代理、申报处理员、网络经理、律师、人力部和财务部雇员等。公司有33,300雇员（2011年数据），47%雇员远程工作，14,500雇员没有办公室，2,000名雇员每周有3天或更多时间在家工作。
Aetna公司执行长Joseph Zubretsky说，远程办公不仅效率提高，还为公司节省开支。公司每年可以节省270万平方英尺的办公室租赁和水电及管理等相关费用，每年为公司节省7,800万开支。公司有2,000名雇员的健康保险申报部门在家雇员工作效率明显高于办公室职员的效率10%-20%。
不过，远程或在家工作不方便之处是雇员有困难与客户进行面对面谈话和解决问题，部门主管有较大困难控制和监督雇员工作进程。
在家工作省钱效率高
公共关系及通讯服务公司Hill Knowlton Strategies副主席Mary Keating指出，调查研究显示，远程工作模式使得许多公司的生产效率提升10%-55%。在家工作雇员常常把节省出来的交通时间的60%用于工作。
Shelly Ferensic是Aetna公司的健康保险申报部主管，她本人也在家工作。她的部门每日处理大约100万分申报单，有2,000名雇员。其中一半在家工作，使用公司提供的计算机、电话调节器和保密文件柜通过互联网处理医疗或牙科申报单，每日处理100多个申报单，并及时处理相关问题。
Ferensic说，在工作质量与办公室雇员质量相当的情况下，在家工作雇员处理申报单的速度比公司办公室工作人员的速度高出10%-20%。在家工作雇员每周工作40小时，有灵活的工作日程，要求是保证工作质量和数量。
Ferensic要求雇员每个月与她进行一次一对一网络工作会议.除此之外，她要求在家雇员参加公司必要的网络视频会议，或者到公司各地办公室参加相关活动。每逢季度业绩报告时，她要求部门职员观看公司业绩报告视频会议。
Keating说，调查研究显示，许多在家职员工作努力，往往在一天效率最高的时段工作，并避免受到干扰。Tammy Saunders是Aetna公司患者保险部经理，负责大学生事故或手术后康复保险业务。6年多来，Tammy Saunders每天5点半起床，洗漱和穿戴好后就去楼上的办公室。
Saunders说，她的住所离公司总部办公室有大约20分钟车程，她在家工作，有时数日坐在办公桌边整天不动，专心致志地工作，省去喝咖啡、午餐和聊天的时间。
在家工作雇员更稳定
公司执行长Joseph Zubretsky说，远程办公有利于降低公司的雇员流动率，公司在家工作雇员的流动率为2%-3%，低于公司范围各种雇员的平均流动率8%。
人力资源管理协会（Society for Human Resource Management，SHRM）2010年调查报告显示，远程办公、非全职工作和阶段性退休等灵活工作模式是吸引和保持优秀雇员的最好方法。
（责任编辑：林妍）
