【大纪元2013年06月07日讯】 （大纪元记者陈怡然温哥华综合报导）现在很多新款车都有车载导航仪（GPS）的功能，可以轻松的帮助司机抵达目的地。但是不少市民抱怨，一些新车的导航仪让她们吃尽苦头。
据CTV报导，温哥华女子Marilynn Moss购买了一辆丰田RAV4新车，车上配有的车载导航系统多次出错，主要表现为糟糕的方向感。
Moss在刚买新车时非常兴奋，但是这种兴奋劲却未维持多久，因为她发现车载导航系统连温哥华非常知名的地点都搜索不到。一次Moss告诉导航仪她想去卑诗大学人类学博物馆，而导航仪却带她去了西北地区，而她已购买五年的手持Magellan导航仪，却能轻松的找到这个地址。
更难以置信的是，Moss的导航仪连卑诗省Cloverdale市有着百年历史的老屋也找不到，她告诉导航仪这个地址时，导航仪显示要指引她去安省。每当遇到导航仪不起作用时，Moss就非常恼火。
她不是第一个对丰田导航系统不满的司机，早在2011年全球市场公司J.D. Power在调查司机对车载导航仪满意度时，丰田的RAV4 Denso导航仪就被评为最差的五个之一。
丰田已经在2012 RAV4车款中将车载系统更新为Harmon系统，Moss使用的就是最新款，她在购买时，代理商就承诺肯定很好用。丰田代理商认为，Moss未能正确使用GPS是导致出错的主要原因，并且拒绝以任何方式补偿她。公司声称，GPS地图可以找到她所需的地址，问题出在系统对她声音的识别上。
丰田公司表示，如果发出指令的人说话太快，系统是难以识别语音指令的。声音的大小和环境嘈杂也会对系统造成影响，例如车内乘客在说话，或风声过大，或空调声音过大等。但是CTV 记者在同Moss一同测试她的车载系统时，丰田的这些假设都不存在，系统依然不好用。丰田最后坚持，不会对司机作出任何补偿。
由于GPS指错路引发的事故时常发生。2010年，一名安省女士根据GPS给出的路线行驶，一头开进沼泽地，之后汽车下陷，女士在汽车顶上滞留了近一个小时才被救出。同年，错误的GPS路线也让满车的埃德蒙顿高中学生，在温哥华岛一条大路上滞留了近14个小时。2007年，英国一位女士因GPS出错，把一辆奔驰车开进了河里。
列治文的马文使用GPS已多年，她也吃过不少GPS的苦头，她建议司机在出行前，即使使用GPS导航，也依然要先查好地图。她认为，机器毕竟不如人脑这般灵活，非常呆板，例如一次她去卑诗大学，设置最快路线，GPS就让她在Granville这条非常堵的路上多行驶了半小时，因为GPS并不知道Granville红绿灯多也很堵的实际路况。
尤其是在司机走错路，GPS重新计算路线时，就更容易出错。一次马文在素里的Fraser大道上行驶，GPS就曾两次重新计算出了不同方向，让她在同一条路附近绕来绕去。◇
责任编辑：何坚
