【大纪元2014年04月01日讯】（大纪元记者陈光澳洲悉尼编译报导）澳洲墨尔本最大一个医院网络的工作人员表示，新的电脑预订系统在过去的一年中，给医院造成了更大的混乱，让弱势群体苦不堪言，并危及生命。
据悉尼晨锋报报导，奥斯汀健康服务机构（Austin Health）的资深员工告诉费尔法克斯媒体（Fairfax Media）说，新的病人选择预订的服务系统，已在奥斯汀医院（Austin Hospital）和奥利维亚牛顿约翰癌症和健康中心（Olivia Newton-John Cancer and Wellness Centre）造成许多患者错过与负责他们治疗的专科医生的重要约会。
这包括那些需要在特定时间接受持续化验、药物和其它治疗的重病患者，如器官移植患者、癌症患者和那些与传染病有关的、如结核病和爱滋病患者。
据悉，在去年五月医院引进该系统后，医院管理机构注销了4.9万个病人未来与专科医生的预订，同时发信给这些患者，通知他们其预定被取消，医院将使用新的预订系统。
在新的系统下，患者会收到一封来信，给他们一个与以前时间相近的新预约。信中患者被告知如果愿意他们可以从新预定时间。该信仅用英文撰写，患者如若需要翻译，他们需打电话安排。新系统旨在给患者提供更大灵活性并减少患者取消、更改预定或未到情况数量的新系统，不像旧系统，患者可以提前两年预定。
但据愤怒的员工称，该系统“完全是一个灾难”，许多患者没收到信，或者不明白信的内容，因此造成许多患者没有赴约或赴约的时间不对。
一个医院消息人士称，那些最有可能被系统丢失的病人是老年患者和那些不会说英语的患者，因为他们不明白发送给他们的信件。“毫无疑问，许多患者受到了影响。我们只是希望没有人已经死亡。”一位不愿透露姓名的工作人员说。
奥斯汀健康机构的墨菲（Brendan Murphy）医生承认新系统的使用存有问题。“这当然造成了一定的混乱和困扰，我们已就此道歉。”他说：“我们非常肯定没有不良临床事件。”
该机构的女发言人希伊（Taryn Sheehy）说，虽然有一些技术问题，但称病人可能受到伤害是“完全不真实”的。
她表示，病人爽约的情况在今年已减少了27％。奥斯汀健康机构表示，他们确信已经解决了电脑预定系统所出现的问题。
（责任编辑：瑞木悦）
