章阁:称雄商界的坦诚精神

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【大纪元2014年06月11日讯】在现代的商业竞争中,如何能使公司更快更好的发展和运作?这是很多创业者和企业主都很关心的议题。

世界著名的管理大师韦尔奇,曾经在GE担任CEO长达18年。在他的著作《赢》一书中,韦尔奇结合亲身管理实践以及大量的案例,介绍了坦诚的商业精神对现代企业的影响。

根据书中的介绍,韦尔奇在几年的工作旅行中,曾经听到全球各地很多公司的反馈,员工抱怨他们的工作环境,无论会议,战略规划,计划预算,还是产品审查,业绩考评等缺乏开诚布公。根据多年的管理经验,他发现,“缺乏坦诚精神会从根本上扼杀敏锐创意,阻挠快速行动,妨碍优秀的人们贡献出自己的才华”,缺乏诚意也会导致官僚作风,阶层制度以及虚假的礼数等弊端,最终毁灭商业信誉,腐蚀公司的事业。

为了改变公司的现状,韦尔奇在实地调查中发现,公司中只有近10%的人知道自己还需要做某些改进,能面对面坦白的接受反馈,同样也只有近10%的主管能与部下坦诚公正的讨论业绩。于是他建议,面对外界的竞争,最好先忘记,在他看来“最大的敌人正是企业内部人与人之间不良的交往方式。”

那么,坦诚的商业精神是否能引导企业走向成功?韦尔奇结合亲自担任CEO管理GE期间,实际管理中的案例,他列出坦诚对于商业发展的三条优势。第一是“坦诚将把更多的人吸引到对话中”;第二是“坦诚可以推动速度的加快”。他认为要想使企业在全球化的市场环境中生存下去,坦诚是很必要的条件,也是快速改进和落实决策的一种优势。第三是“坦诚可以节约成本,而且是节约许多成本”。它具体表现在可以减少很多不必要的形式会议,可以不必费很多精力完成已知结果的报表;可以少画很多幻灯片以及减少很多乏味的演示等等。

除了这位管理大师的经验之谈之外,《哈佛商业评论》也做过有关坦诚诚信的案例分析,一家连锁企业家与VC(风险投资)谈定了一轮千万美金的融资后,即将进入签署协议的重要环节。不料,这位企业家遇到了系列的变故:一个重要的战略伙伴开始动摇,影响了公司的定价策略,一位核心成员提出辞职。这个企业家犹豫是否要给VC打电话,从良心道义上他有责任告知对方目前公司的最新状况。但若按照法律,他也可以没有任何义务向对方披露公司的实情。

他担心VC一旦知道公司的状况,就会放弃合作或者乘机压价。但最终,他还是决定坦诚的向VC讲明公司的实际处境。结果出乎意料,VC既没有撤资走人,也没有乘机压价,并且给出他积极的回应。风险投资人对此说:“他的坦诚并未使我对他的公司及其发展前景丧失信心,反倒使我对他的人格刮目相看。”

当然,要想使坦诚成为商界理所当然的事,不仅艰难而且费时费力。但坦诚的精神一旦运作起来,在财富的创造中,发挥着巨大的影响和效益,甚至成为决定企业成败的重要因素之一。

韦尔奇在GE担任CEO期间,为了改变GE的官僚体制,用了近10的时间普及坦诚的理念,使这一精神自然的成为公司里所当然的一件事。他在任期间,GE公司的市值增长到4000亿美元,高居世界第一。到1998年,韦尔奇卸任CEO时,GE已被这一商业精神打造成《财富》排行榜榜首,也雄霸《福布斯》500强和《商业周刊》1000大的第一位。

如今,在全球化的商业竞争面前,GE的风光随着韦尔奇的卸任,也逐渐卸下了令人称道的商业光环。在并不长的18年里,韦尔奇的管理经验,倡导的坦诚精神,不仅成功的打造出一座称雄世界的商业帝国,也在现代商业史中,留下引人注目的一页,一页由坦诚写就的商业奇迹。

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