【大纪元2014年06月20日讯】香港地，呎土寸金，除中小企创业难以立足外；大财团连锁店一间接一间成行成市，亦令小企业突围而出，难上加难。然而，香港人却持有一种狮子山下的精神：不奢求、不埋怨、不外求，做好自己，坚持不懈的打拼，却一直都不乏成功者。
如果说凭借一双手打拼成功，可能庄国禧Calvin不会认同自己“成功”；又或者，他从未想过“成功”，只是想靠自己的努力，帮到别人又可以改善自己的生活。
相由心生 诚内形外
已育有一对孩子的庄国禧Calvin看上去只有25、6岁，却在这一行已经打拼了10几年，这还是一个保守数字。因为看上去年轻，令他有些忐忑不安，怕街坊以为不够资历，靠不住。中国人有一句俗语：“嘴巴没毛，办事不牢。”因此，他说，“可能我需要留点胡须，这样看起来会老成些。”因笔者亦有好多电器方面的不解之处，和庄国禧Calvin聊开，才恍然大悟。原来这一行，还真要有经验才懂得选购。好奇追问，原来大家都低估了庄国禧Calvin的实际年龄。他已经35岁，在这一行已有20年的资历了，接触家居装修和电器安装时只有15岁。
其实，人常说：“人，有样看。”即，观其面，知其心。所谓，相由心生，诚于内而形于外。只要和庄国禧Calvin聊上几句，就会感受到：他真的是一个电器方面的行家；不仅如此，他会给你很多你从来不知道的电器方面的知识和使用指南；又或者，像是家人，能根据你的使用范围和用途，给你一个好的建议。
踏实可靠 勤力坚持
单纯的爱这一行，并想在这一行谋得生存，令庄国禧Calvin从家居装修和电器安装开始，一步一步走到今天，直至两年前开办一间小公司“程诺电业工程公司”，夫妻二人独撑门面在荃湾地区专做电器安装维修，服务街坊。
不过，20年前开始从家居装修和接大公司的外判单做电器安装开始，能够一路走过来，都不简单。这一行亦有许多滥竽充数者，想分一杯羹，所谓竞争激烈。如何能坚持下来不被挤出？庄国禧说，靠的是“手作功夫”和良好的纪录，即安装后少或零首尾跟进，令他不断累积人气和信任度。
可以说2011年是他自立门户的一个转折点。政府立法规管这一行，执业者需经考核并获得政府相关部门颁发的‘小型工程承建商’牌照，才可经营，一下子令一些混事者被筛选了出去。而庄国禧Calvin亦同时经过了这一行的所有考核并获得牌照。于是，创办了公司，接大电器行的外判单，找信得过的工人帮手；服务街坊客，靠实力和诚意，不断累积客户群。
以客为先 薄利单密
‘程诺电业工程公司’取名“程”“诺”，意即“承诺”服务令到顾客满意为止；公司名亦取之于两个小朋友的名，寓意全家人一条心去努力。虽然庄国禧Calvin在这一行称得上是“老行尊”，但他却无行尊的傲慢架势，为人诚恳，态度友善，一切以客为先，一经接触，客人便不再离开，并介绍亲朋戚友来帮衬，凡涉及电器之事，都要去找他商量。亦因此，谈话间，他的电话不停的响……
当笔者去拜访庄国禧Calvin，出现在店铺门口时，他说：“不好意思，我还没搞好，麻烦您们可否一个小时后再来？”当回头再见时，他不停道歉并解释说，“因为有客人的事情要解决。我的原则是凡事以客为先。”
笔者没有丝毫介意，却反而欣赏赞佩这位年轻人的为人和经商之道。然而，地处并非荃湾闹市区，刚刚开店亦只有2年多时间，相信区内亦有同类商家竞争，如何让街坊相信这位年轻人而走进店铺消费呢？
庄国禧Calvin坦诚生意不好做，所赚取的利润亦相当低，只能靠量大单密来维持。同区同栋大厦亦有经营多年的同行，但他相信自己的用心和诚意，以及对客户的周到服务，对街坊好似邻舍般，小物件类似螺丝及銹丝等的无偿提供，都会令街坊拿小店铺当落脚点，或咨询，或聊天，或寻求帮助，以致产生消费。
另一方面，年轻人对现代科技的掌握亦是累积人气的又一渠道，网上开放Facebook官网，自我宣传，亦令其累积了不少客户。庄国禧Calvin开心透露，目前已有300多客户粉丝了。
程诺电业公司 直接为您服务
没接触庄国禧Calvin之前，笔者会完全相信大公司的“专业”，凡家中需更换电器，一定会去大公司找专业销售人员，但往往得到的不是很详细的品种介绍和各款比较，上当后悔的案例不少发生。又或者，大公司可能会令消费者获悉某种错误的信息。据一位曾经从事过电器销售的朋友讲，往往哪家给出的佣金高，销售人员偏爱哪家品牌，去落力宣传。程诺电业公司不存在回扣和收佣的问题，所以价格实惠合理。
“大的电器商，往往客户在购买产品时，销售员倾力推销，讲的天花龙凤，什么都包，但事实上，送货和安装的则属外判人员，实际执行起来往往是另外一回事。”庄国禧Calvin说，这方面恰恰是程诺电业公司的优势，销售、安装和售后服务都由庄国禧Calvin亲手操作，不易产生争议，而产品和送货安装等亦都有明码实价，庄国禧Calvin都会由头至尾服务下来，各方面都容易掌控，亦方便消费者查询和售后跟进。
大公司在电器售价方面通常都是正价销售，少减价，而送货和安装费用全免，事实上羊毛出在羊身上，价钱早已包括在内。小企电器行，看起来样样计钱，但累积起来，其实只是大公司售价的7折至75折之间。无论价格抑或安装服务都比较实惠灵活。
在电器品牌的选购方面，小公司老板好似街坊朋友，容易站在居家生活方面考量，根据客户的要求或给以价钱方面的考量，或是质量方面的建议。 笔者在使用窗口冷气机方面，有好多疑问。经庄国禧Calvin解答，才知道，原来在这一行，冷气机有3、5、7年之说，意指，现在的电器质量普遍不如从前，过去可以用上10年以上的冷气机，现在只有3年，5年或者7年的寿命而已。不好彩，只能用上3年，坚持的不错，可能会用到7年。此外，他介绍说，窗口机，如果按照静音来看，3/4或者1匹机，日本机大多为东南亚生产，原装机罕见的今天，相信仍属日立牌。
此外，庄国禧Calvin亦介绍了珍宝牌，而无论窗口机抑或分体机，都有冷热同体供选择，价钱亦有高中低档不等。笔者相信，庄国禧Calvin的经验和专业知识都会使那一区的街坊客受益匪浅。◇
程诺电业工程公司
公司8月11日改名及地址为：程诺电器家品特卖店
新地址：新界荃湾荃威花园二期商场四号铺1楼
买电器及问价可Whatsapp：9733 8156
公司电话：2887 7891 （大小工程免费报价）
