【大纪元2016年12月10日讯】（大纪元记者陈光澳洲悉尼编译报导）全澳范围内的BigPond用户连日来受到了电子邮件服务中断的影响，引发用户抱怨。但提供BigPond数据服务的澳洲电讯（Telstra）的人员称，这只是“影响少数客户的小问题”。
据太阳先驱报报导，使用BigPond电子邮件服务的商家和个人纷纷表示，因为电子邮件被禁用，他们已经有几天无法工作了。
来自Mont Albert的Garry Ireland说， 他已数日无法发送或接收电子邮件了。“当我打电话给Telstra时，他们说，许许多多的用户都受到了影响，他们不知道什么时候才能解决。”
愤怒的用户在社交媒体上抱怨电子邮件服务无法使用。一位用户说：“我无法查看重要电子邮件超过24小时了。 如果BigPond有问题，为什么没有告知用户？”
但当联系Telstra时，一名Telstra的发言人称，“没有问题”、“没有停机”，尽管该公司自己的网站和电话帮助服务警告用户出现了问题。
Telstra的应答机答复说：“由于临时服务中断，我们的BigPond电子邮件服务出现了一些问题。这是一个已知的问题了，目前正在调查。 如果您的通话与此问题相关，您可以现在挂断电话。”
该名Telstra的发言人随后称，服务中断是“影响少数客户的小问题”。
责任编辑：杨帆
