政党半年接140宗美容投诉 近六成苦主为高学历人士

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【大纪元2016年12月19日讯】(大纪元记者陈嘉淇香港综合报导)有政党今年5 月至今收到超过140 宗美容投诉个案,调查发现近六成苦主为高学历人士,当中更包括博士生,部分苦主被要求购买相当于9个月或以上月薪的美容产品或服务。

民主党5月起成立美容苦主投诉热线,至今收到超过140宗个案。该党就12月中收到的23宗个案进行追踪问卷调查,发现有59%的苦主具大专或以上的程度学历,其中更有博士生,部分苦主被要求购买相当于9个月或以上月薪的美容产品或服务。有60%的苦主是初次/经验不多情况下交易。

吕小姐(化名)是学生,她上月初光顾You Beauty时,被疲劳轰炸式销售,职员指事主皮肤黄、毛孔粗大、“同龄的皮肤也比你好”,以推销产品疗程。吕小姐称,已多次拒绝职员,但职员以向银行查询分期付款为由,取去她的信用卡擅自签账8,800元,再以取巧方式要求她在发票上签名。

另一名苦主卢小姐(化名)是注册社工,她表示2014年12月起因优惠光顾Dream Beauty Pro美容疗程,首次上门即被推销3个脱毛疗程共31,000元,至今年11月又在赤裸情况下被美容师及顾问不断轰炸,事主误以为过往已购买的疗程服务会受影响或没有效果下,被迫签下6.46万元服务。事后事主将过往单据再拿出细阅,发现大部分服务都是重复。

负责调查的民主党经济及消费者权益小组召集人袁海文表示,圣诞新年将至,投诉有上升趋势,提醒消费者不要带信用卡到美容中心,切勿将信用卡或银行卡交给职员,避免被擅自签账。又要将手提电话放在身旁,如果遇到不良销售,可立即通知家人。也可预先通知亲友,例如若2小时仍未离开可往协助。

他又批评现时《商品说明条例》门槛过高,受害人难以追讨。呼吁政府立法监管美容行业,同时订立3至7日冷静期,保障消费者。◇

责任编辑:李薇

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