【大纪元2016年02月04日讯】如果一名顾客在网上批评一家公司或一家公司的产品，通常会得到歉意回应。但对特斯拉（Tesla）的客户来说，不一定有这个待遇。在一名顾客在博客文章抨击该公司之后，特斯拉首席执行长伊隆‧马斯克（Elon Musk）亲自取消了这名客户的Model X订单。
据财经网CNBC报导，美国风险投资家斯图尔特‧艾尔索普（Stewart Alsop）两天前写了一封公开信声称，在和马斯克通电话后，他订购的特斯拉X型汽车（Tesla Model X）订单被取消。艾尔索普说：“我也听说，你（马斯克）对我拥有特斯拉汽车感到不舒服，并已取消了我的特斯拉 Model X汽车订单。”
去年9月，特斯拉正式推出Tesla Model X车款。艾尔索普在一篇博客中抱怨说，Model X发布的活动时间延迟，房间里塞满了人，他没能看到实际的汽车，马斯克只提供了一个“业余”幻灯片，并过于注重安全性。
艾尔索普为自己的订单已经支付 5,000美元押金。他去年写到，如果你对相信这个产品的人给出一些道歉，这将非常好。
马斯克则通过Twitter回应说，艾尔索普是不礼貌的顾客，并试图淡化争议。
艾尔索普还抱怨说，他曾批评宝马汽车，也没有得到这种待遇。他订购的是一辆红色特斯拉Model X，拥有黑皮座椅，以及配备特斯拉Ludicrous 狂暴模式（Ludicrous Speed option）。
特斯拉Model X是迄今为止最安全、最快速及最智能的 SUV 运动型多用途车。标配全轮驱动，以及可提供 470 公里续航里程的 90 kWh 电池。Model X 拥有宽敞的驾乘空间和储物空间，足以容纳7位成人及其随行装备。启动 Ludicrous 狂暴模式后，百公里加速仅需3.4 秒。＃
责任编辑：林妍
