【大纪元2016年03月06日讯】实体书店消失中专题（3）（中央社伦敦5日专电）阅读是英国的悠久传统，夏天出门度假经常人手一书，耶诞节送礼书籍也常是首选，书店快速消失令不少爱书族感到忧心。
根据统计，英国自2005年以来已有至少500家独立书店歇业，目前剩下不到1000家独立书店。业者警告，书店接连收摊是大家必须正视的文化危机。
以位在伦敦西南区Richmond的儿童书籍专卖店Lion&Unicorn为例，1977年开幕时，英国知名的儿童书作家达尔（Ronald Dahl）是座上宾，这家书店曾陪伴许多儿童成长，但不堪亚马逊（Amazon）等网路商店低价竞争，黯然宣布停业。
英国书店协会（Booksellers Association）执行长贾福雷（Tim Godfray）指出，书店是文化与社区的枢纽，对地方的经济发展扮演重要角色，书店关闭令人感到失望，每个人都应该正视书店持续消失这件事，如果政府与一般大众现在不采取行动，未来的书店乃至于出版业及阅读本身，都将面临危机。
书店快速关闭的原因除了昂贵的租金令店家吃不消，网路最大零售商亚马逊与超市提供价格便宜的书籍，以及电子书（eReaders）普及等都是主要原因。
根据市场调查公司YouGov的报告，2011年每40名英国人就有一个人的耶诞礼物是Kindle电子书，1995年亚马逊网路书店成立，控制了90%的英国电子书市场。2012年电子书数量在英国市场飙升95%，2013年成长40%，到了2014年成长率降到13%。
预估未来几年电子书的成长率将走缓，比例约在30%到35%，也因此专家认为，现在断言实体书将走上穷途末路未免太早。
英国独立书店Daunt Books创办人丹特（JamesDaunt），2011年出任英国目前唯一大型连锁书店Waterstones总经理，经过不断的努力，Waterstones连年亏损的情况可望改善，明年春天可达到损益平衡。
丹特直言，和亚马逊竞争几乎是项“不可能的任务”，读者只要上网下单，订购的书籍很快就寄到，更重要的是，亚马逊的售价比书店便宜很多。
以畅销全球的情色小说“葛雷的50道阴影”（50Shades of Grey）为例，Waterstones和另一家小型独立连锁书店Foyles的售价为7.99英镑（约新台币397元），但亚马逊只卖3.59英镑；知名英国作家狄更斯（Charles Dickens）的经典著作“远大前程”（GreatExpectations），Waterstones和Foyles售价为5-6.99英镑，但在亚马逊只要1.99英镑就买得到。
不过，研究调查指出，许多消费者仍偏好到书店找书，去年在伦敦市中心重新整修开幕旗舰店的Foyles执行长胡森（Sam Husain）认为，书店内知识丰富的员工是吸引消费者上门买书的关键，也是实体书店与网路书店不同的要素。
Foyles投入很多时间训练员工，希望他们都有一个专长的领域，更重要的是这些人都很爱读书。例如在语言区的一名店员，本身就能说三种语言，而且正在学习中文和日文，当消费者询问该买那一本语言书时，店员能很快提出建议并找到书给客人。
Foyles旗舰店经理克劳斯（Jeanette Cross）说，要吸引顾客进门，店内的摆设也很重要，要创造一个令人流连忘返的环境，丹特也认同这个做法；不仅如此，书店也必须扩大贩售的商品，除了书本还有文具或相关的物品，例如在童书区安排玩具，旅游书区贩售地球仪、指南针等。
Foyles旗舰店的五楼设有咖啡厅并有小型艺廊，六楼也有一个可以外租的演讲厅，作家可以在这里和粉丝面对面或举行座谈会，面对新的环境，书店的经营必须现代化和多元化；但诚如丹特所强调，书籍才是书店真正的主角与灵魂，这个原则书店经营者必须牢记，才不会再失去爱书的消费者。
