【大纪元2016年09月06日讯】三星进一步调查Note7燃烧事故，起因证实来自电池，三星承诺全新版Note7将采用全新电池供应商，用户可无条件换新机，台湾三星今天也宣布备用机与换购方案。
关于Galaxy Note 7电池问题及在台消费者完整配套方案，台湾三星第三波官方声明如下：
三星表示，已进一步调查Galaxy Note7燃烧事故，起因证实来自于电池。三星承诺后续全新版GalaxyNote7将不再使用原电池供应商零件，换采用全新电池供应商，将以更高标准且完善的安全品质测试，排除后续消费者安全疑虑。
三星同时指出，为泯除消费者及通路顾虑，将优先主动撤下通路展示机，连同消费者原Galaxy Note7全数退回，不予整新。
台湾三星表示，不仅依台湾法规处理，并且主动积极全面进行预防性无条件换机，给予换购及备用机方案，此配套方案已优于业界标准。若产品功能异常，经三星维修中心专业检测，将提供最佳解决方案，包括退货(退费)、换购等。详细退费机制将另行公告于官网。
台湾三星与各通路伙伴进一步协商，为释出三星最大诚意，将提供给消费者换机、换购、及备用机配套方案，详细内容如下:
换机方案:
1. 换机日期: 9月中下旬起至2016年12月31日止。
2. 换机条件: 仅接受2016年9月3日（含）前购买的消费者，确认为台湾公司货，请消费者附上购买证明或身份证件备查，二择一即可。
建议欲换机之消费者可提供完整盒装以利加速换机流程，不论是单机、其他产品异常、损坏、或配件缺件均可换机；且可换色。三星将提供全新完整盒装GalaxyNote7 ，盒装上将贴上全新版贴纸以利消费者清晰辨识。
3. 预约换机: 为保障消费者权益，敬请各消费者务必先登录预约换机网页，输入原手机之IMEI码及个人基本资料，即可完成预约换机流程。将发送简讯告知预约成功序号，优先通知可换货日期。
4. 换机地点: 请消费者至原购买通路店点进行换机服务。
在Yahoo奇摩购物中心╱PChome24h购物购买之消费者可至神脑指定门市办理。
其他非实体通路（如网购平台）购买的消费者将可至全台指定三星智慧会馆进行现场换机。
原Note7预购及上市礼活动，上网登录截止日一并调整为2016年9月15日止。三星一年原厂保固、及三星智慧馆所赠送的延长保固一年均以新机取货日起算。
5. 换购方案:
可至原购买通路换购三星其他机种，各通路换购方式不一，将依照各通路公告为准。
6. 备用机服务方案:
申请期间:2016年9月8日起至2016年10月30日止，申请方式建议消费者先行备份个人资料，另务必带着您的原购买Galaxy Note7至以下指定地点，申请备用机服务。
申请地点: 请至原购买电信商维修中心、神脑维修中心、指定三星智慧馆或三星专属维修中心直接申请备用及替换。（转自中央社）
