【大纪元2017年09月22日讯】（大纪元工商记者若尘采访报导）随着小巧玲珑的祖母屋越来越成为悉尼房产热潮下的宠儿，很多华人家庭已经打算在自家后院添置一所。但做下决定后问题就来了—该从哪里开始着手呢？
这样糟糕的例子似乎并不少见：与祖母屋建造商定好了便宜的价格和心仪的设计要求，却在房子建好后发现很多地方不满意，更甚的是还有一些问题需要修整，又花了大量的金钱、时间和精力。
悉尼首间祖母屋建造商Granny Flats Australia的创始人达埃尔（Cid Daher）认为，好的祖母屋是能一劳永逸的，而建筑商在其中扮演了重要角色。
货比三家 小心“隐藏费用”
挑选建筑商是第一步，首先可以在网上先查查看—比较谁的资深、谁的口碑好，还应该打电话咨询和沟通，并前往展示厅参观和查看。如果第一步功课做足，即使多花了点时间也是值得的，因为这也许能在后面的步骤中为您节省大量时间。
除此之外，达埃尔提醒，要价最便宜的祖母屋建筑商最终往往反而是费用最昂贵的。“很多建筑商以便宜的价格吸引来客户，实际施工中却发现有很多隐藏的费用需要另外支付，最后加起来比当初要价高的建造商的费用还更多了。”达埃尔说，在施工前的实地考察中就应该将所有可能的隐藏费用都考虑到再报价，他们公司提供的报价单可多达20页，非常详尽，保证价格的真实、透明。
如果某个祖母屋建造商的价格贵一些，那就问清楚价格高的原因。达埃尔说，他的建筑公司会为施工搭建必要的手脚架和一些安全防护设施，这需要一点额外的费用，但大部分客户都觉得合理，并愿意接受。但也有客户并不“领情”。所以在选择建造商之前就应该确认所有包含的费用是否同意，有无商量的余地。
“做对的事就会有好报”
达埃尔表示安全设施的设置是原则，他会继续坚持实施，因为他相信“做对的事最终都会有好结果”。
“我们要确保住家的安全，我们会建额外的安全栅栏，防止孩童进入施工区而受伤。我们也是唯一一个做这样防护措施的公司。我们还会在房顶安装一种特殊的脚手架，确保工作人员不会摔下来，别的公司都不做这些，当木匠上框架的时候还需安装另一种扶手。所以我们收费的起价就比很多祖母屋建造商要高一些，但那是为了安全。”
“在近十年的祖母屋建设中，我们从未惹上官司上法庭，从未面对交易冲突，也从未见过律师。”
建造过程中，达埃尔的团队会和客户保持每周的沟通，及时告知施工的进程，让客户放心。另外，在完工前邀请客户最后查看，一切都向客户公开，并提供最终修改的机会。“我们的经营模式是吸引回头客户和推荐客户。”
详细的报价和合同内容，与客户及时的沟通以及透明的施工过程，让达埃尔的公司拥有良好的信誉。
作为祖母屋建造业务时间最长的公司，他们从没有吃过官司，延续着“无诉讼”纪录，在业界享有声誉。
达埃尔很热爱现在的工作，每当他的客户发自内心感谢Granny Flats Australia建的祖母屋如何解决了他们生活中面对的难题、帮助他们度过难关时，达埃尔都会觉得备受鼓舞，自己所做的能使别人的生活得到改善，那是一种开心和满足。
华人喜欢什么样的祖母屋？
达埃尔的客户中，华人占了相当大的比例。有趣的是，他发现大部分华人客户并不愿意找华人建造商帮他们建祖母屋，而更愿意找当地人。“来自其他国家的建筑业者以前可能也是做这一行的，但在他们的国家建房子和在澳洲建房子可不是一回事。每个国家的建筑标准都有所不同，你在中国可以做的事情在澳洲不一定能做。”
另外，他深谙华人客户所倾向的设计特点。“相对于宽阔的客厅，华人客户更注重卧室和厨卫的空间充裕，而且经常会要求我们建两个卫生间，而澳洲当地人及英籍西人刚好相反，他们更喜欢大大的客厅，哪怕卧室小一点。”他还提到，华人客户喜欢大一点的门廊，他们都会根据客户家后院的条件尽量满足客户的要求。
华人还有一个特点就是回头客比较多，达埃尔介绍，一旦赢得华人客户的信任和满意，他们不但下次自己还会来找你，而且也会向亲朋好友介绍。
也因为此，达埃尔表示他的公司每年祖母屋建造量维持在150-170座之间，“如果服务的客户再多一点的话，我们就无法达到让客户满意、精益求精的水平了。”
随着祖母屋建造行业的竞争对手越来越多，达埃尔展望在未来只有品质优的建造商才能长久的生存下去。而以低价格吸引客户而服务和产品有欠缺的建造商，也许短期的确会有较好的收益，但长远看是存在生存危机的，因为激烈的竞争中一定是遵循优胜劣汰的规律。
了解更多Granny Flats Australia，可登录网站www.grannyflatsaustralia.com.au，或致电1300 472 669咨询。◇
（工商稿）
