【大纪元2020年04月24日讯】（大纪元记者赖玟茹、李怡欣台湾台北报导）为协助受中共肺炎（武汉肺炎）疫情冲击的劳工，劳动部近日推出一连串劳工纾困方案，包括安心就业计划、充电再出发、自营作业者新台币3万元补贴等项目。随着方案陆续推出，劳动部表示，这也让近一个月1955劳工咨询专线量暴增3.1倍，因可服务线路及人数严重不足，线路部分已拜托中华电信协助，并紧急采购询问客服公司寻找客服人员、劳保局业务组员也加入接电话行列，以扩充1955的服务量能。
劳动部秘书处处长丁玉珍24日表示，劳工咨询专线1955原先有123线、可服务人数114人，目前经过扩充服务量能以后，进线数增至573线、服务人数扩编至424人，另除线路扩充4.7倍外，服务人数也扩充至3.7倍。并指出，在1955专线扩充量能以后，上周遭抱怨的专线打不进去情况就有改善，另外，民众致电专线，多是询问自营作业者3万元的生活补贴、劳工10万元纾困贷款等内容。
丁玉珍补充，其实除了劳工咨询专线1955专线外，建议民众也可以拨打其他咨询窗口，像是台湾就业通可以咨询充电再出发、安心就业计划、安心即时上工、失业给付、创业凤凰贷款对象等就业及训练措施，也可向劳保局咨询自营作业者生活补贴、劳就保费缓缴措施等内容。◇
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