老侨难领纾困金 曝国税局中文专线翻译不足

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【大纪元2020年07月31日讯】(大纪元记者徐绣惠洛杉矶报导)因应中共病毒(武汉肺炎、冠状病毒、COVID-19)疫情大流行,美国参议院共和党人27日(周一)公布了1万亿美元的医疗法案——《健康、经济援助、责任保护和学校法案》(the Health, Economic Assistance, Liability Protections and Schools Act)——其中包括第二轮的个人1200美元纾困支票(Economic Impact Payments,EIP)。

据参议院财政委员会(Senate Finance Committee)的一份备忘录,获得第二轮纾困金支票资格将与第一轮相同。若个人年收入低于7.5万美元,或夫妻联合报税收入低于15万美元,将分别获得全额1200美元和2400美元的纾困金。若川普总统在参议院于8月份休会之前签署了这项新法案,美国民众有可能在8月底获得这笔纾困金。不过,在此之前国会还将针对这项新法案进行艰难谈判。

尽管第二轮的纾困金即将发放,但仍有符合资格的美国居民未领到第一笔纾困金,并在尝试于国税局网页寻找相关资料后仍无所获。居住在洛杉矶华埠的老侨民表示,拨打国税局(IRS)咨询纾困金电话专线,不仅等待时间漫长,中文翻译员也仍显不足。

29日(周三),记者实际拨打纾困金专线免费电话800-919-9835咨询。等待了约5分钟后与接线服务人员进行交谈,当表示需要中文(Mandarin)翻译后,却被直接转给了西语裔翻译员;记者再次表示需要的是“中文”翻译后,等待了逾10分钟才获得中文翻译员,但服务员表示无法回答相关问题,需转给专业人员;等待专业人员接线时长逾30分钟,接通专业人员后又须重新寻找中文翻译,但线上中文翻译人员不足,只能继续等待。

在与IRS中文专线通话一个小时的过程中,有超过45分钟是在线等待,若不具备基础英文沟通能力者,几乎不可能联系上中文翻译,对于不谙英文的华裔移民而言,很难获得相关资讯。

华埠公平发展会(Chinatown Community for Equitable Development,简称CCED)义工邵思安表示,在洛杉矶唐人街里有许多低收入户与只会说粤语的老侨民,他们很难获取政府提供的相关补助资讯,拨打询问纾困金的电话时也因缺乏粤语翻译无法沟通,他们多半只能透过民间福利团体协助申请。她呼吁政府多关注亚裔移民的需求,也帮助在华埠的老侨民。◇

责任编辑:方平

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