【大纪元2021年11月04日讯】（大纪元记者沈长信、张晓慧香港报导）由本月1日起，政府规定市民进入政府设施须强制使用“安心出行”。副政府资讯科技总监黄志光昨日在商台节目表示，明白长者用“安心出行”遇到困难，正循技术层面寻找改进，例如改良介面，及研究采用八达通、身份证等替代方式。
黄志光称政府会不断改善系统，稳步推出。对于有认为政府可收集八达通或身份证资料来替代“安心出行”的意见，他表示官方正在进行研究。
另外，长者安居协会行政总裁王虹虹昨日在港台节目表示，过去一周协会接到超过100宗关于“安心出行”的查询，新安排后的两日内便收到78宗查询。主要涉及长者使用的手机是否能够使用“安心出行”，如何安装和使用，以及若没有安装“安心出行”能否进入政府场所，如出入街市和复诊等。
王虹虹表示，虽然65岁以上人士可以填写表格，但是有长者因不识字或者视力不好，填写资料有困难。也有伯伯因不识字，且自尊心较高，选择不去街市，也不肯向他人寻求帮助。协会建议政府加强宣传及教育，为长者提供更多资讯，积极协助长者，而亲友则应主动关心和帮助长者，了解他们的需要。
王虹虹建议愿意安装“安心出行”而没有智能手机的长者，可以购买经济而又适合长者使用的智能手机。她又提到，由于长者使用智能手机有困难，所以协会会开办长者手机班予“一线通平安钟”用户以及公众，教导他们使用智能手机。“一线通平安钟”的用户亦可以按钟寻求协助，机构会作出安排，帮助长者安装“安心出行”。新用户则可以在职员安装平安钟时，顺便要求职员帮助下载“安心出行”。◇
责任编辑：陈玟绮
