【大纪元2021年08月07日讯】（大纪元费城讯）宾州紧急事务管理局 (PEMA) 数年来一直在升级911紧急中心，目前宾州的大部分地区都可以通过发短信向911寻求帮助。
有言语或听力障碍的人，或因医疗紧急情况而无法说话的人；或面临危险状况，如入室盗窃、绑架、家庭暴力等危险状况，此时打电话或会使你陷入更危险的境况；以及由于任何原因无法拨打 911电话时，可发短信给911，接线员会回复短信，询问紧急状况，你的位置，及其它重要的详细信息。
发短信给911时，尽量描述清楚你所处的位置，包括县或镇。同时描述你面临的状况，需要什么样的帮助。给911发短信时不能和其它电话号码一起群发，也不要使用缩写或表情符号。
911短信求助有一定的局限性。首先，打字更花时间，因此使用911短信需耐心等待，并尽可能使你的回答清晰简洁；911接线员无法听到任何有助于在紧急情况下提供帮助的背景噪音，911短信求助无法自动确定你的位置，因为定位信息仅限于手机通信所使用的手机信号塔。PEMA 建议尽量拨打语音电话求助。
目前，宾州的67个县中只有5个县没有911短信服务，数十个县正在建立911短信服务，包括费城。
责任编辑： 王瑂
