【大紀元2021年08月07日訊】（大紀元費城訊）賓州緊急事務管理局 (PEMA) 數年來一直在升級911緊急中心，目前賓州的大部分地區都可以通過發短信向911尋求幫助。
有言語或聽力障礙的人，或因醫療緊急情況而無法說話的人；或面臨危險狀況，如入室盜竊、綁架、家庭暴力等危險狀況，此時打電話或會使你陷入更危險的境況；以及由於任何原因無法撥打 911電話時，可發短信給911，接線員會回復短信，詢問緊急狀況，你的位置，及其它重要的詳細信息。
發短信給911時，儘量描述清楚你所處的位置，包括縣或鎮。同時描述你面臨的狀況，需要什麼樣的幫助。給911發短信時不能和其它電話號碼一起群發，也不要使用縮寫或表情符號。
911短信求助有一定的局限性。首先，打字更花時間，因此使用911短信需耐心等待，並儘可能使你的回答清晰簡潔；911接線員無法聽到任何有助於在緊急情況下提供幫助的背景噪音，911短信求助無法自動確定你的位置，因為定位信息僅限於手機通信所使用的手機信號塔。PEMA 建議儘量撥打語音電話求助。
目前，賓州的67個縣中只有5個縣沒有911短信服務，數十個縣正在建立911短信服務，包括費城。
責任編輯： 王瑂
