大陆国有银行成为投诉量最多的机构类型

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【大纪元2023年10月11日讯】从今年一季度开始,大陆国有大型银行成为消费者投诉量最多的机构类型。

中共国家金融监督管理总局向大陆多地派出的机构近日发布了2023年上半年辖区银行业消费投诉情况。

消费者投诉的情况显示,从今年一季度开始,国有大型商业银行的消费投诉量已超过股份制商业银行,而第二季度的投诉量延续一季度的状况,国有大型银行已经成为投诉量最多的机构类型。

以中共国家金融监督管理总局山东监管局(山东监管局)发布的《关于2023年上半年辖区银行业消费投诉情况的通报》为例。2023年上半年,山东监管局辖内银行业消费投诉共计1882件,同比增长75.07%。其中:涉及国有大型商业银行447件,占投诉总量的23.75%;股份制商业银行295件,占投诉总量的15.67%。

具体来看,辖内银行业消费投诉总量增加807件,其中:涉及国有大型商业银行的投诉量增加305件,增幅214.79%。

另外,从国家金融监督管理总局上海监管局、深圳监管局、河北监管局、内蒙古监管局、天津监管局公布的各辖区的银行业消费投诉情况来看,以上辖区国有大行消费投诉量同比增幅分别为201.96%、334.22%、263.62%、126.37%、395.83%。

从投诉的业务类型来看,2023年第一季度,涉及个人贷款业务投诉59,827件,占投诉总量的57.0%;涉及信用卡业务投诉32,142件,占投诉总量的30.6%。个人贷款业务投诉量首次超过了信用卡业务。

大陆国有银行(Nation-Owned Banks)是指国家拥有的银行,是由财政部、中央汇金公司直接管控的大型银行。

中国国有银行包括:中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行以及国家开发银行、中国进出口银行、中国农业发展银行。

一般所说的国有六大银行包括中国工商银行 、 中国农业银行 、 中国银行 、 中国建设银行 、 交通银行 、 中国邮政储蓄银行 。

责任编辑:刘毅#

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