【大纪元2023年08月21日讯】（大纪元记者陈光澳洲悉尼编译报导）新州公平交易署周一（8月21日）公布今年上半年被消费者投诉最多的企业名单，其中韩国电子巨头三星电子（Samsung Electronics）位居榜首。
新州公平交易署在周一发布的2023年上半年消费者投诉登记调查结果显示，今年迄今，新州消费者对三星电子的投诉已达416起，其中包括对商品质量、退款困难和保修索赔的投诉。
排名第二的是Tru Water， 这是一家水过滤产品、系统和配件的供应商和分销商，对该公司的投诉达到321起，很多是因为该公司不发货以及在网上登虚假产品广告。
其它被投诉最多的排名前五的公司还包括票务公司Ticketek（有281 起投诉）、整容公司Injectable Institute Australia（168起投诉）和澳航Qantas（160起）。
公平交易署公布的这份名单列出了每个月向其提出了10起或以上投诉的所有企业。
公平交易署表示，该机构每年收到超过8万份来自消费者的投诉，他们寻求帮助，希望解决与企业之间的问题。自2023年1月以来，他们已收到超过3.8份请求。
新州公平交易署专员曼恩（Natasha Mann）对9号新闻网说，她希望消费者了解他们购买的产品和服务以及向谁购买。
“发布这些投诉可以让每个人都能够创建一个更公平的市场。如果企业在出现问题时能够更有效地与客户解决纠纷，那么许多投诉都是可以避免的，
“如果消费者购买的产品或服务不合格，他们有权获得维修、更换和退款。”
三星电子澳洲公司在对于其产品给顾客带来不便表示道歉的同时，也向9号新闻网表示，解决客户投诉是公司当务之急，并对顾客的耐心表示感谢。
责任编辑：李子吟
了解更多澳洲即时要闻及生活资讯，请点击 dajiyuan.com.au
（本文未经许可不得转载或建立镜像网站）
