一家工厂的厂长对于一件看起来应该热卖的产品，销售的成绩却一直无法突破，觉得很沮丧。厂里有一名作业员曾经向他建议该产品如果作部分的修正，应该就可以大受欢迎了，可是并他没有采纳这位员工的意见。
几年后，他的父亲退休了，有空就会到厂里走一走、看一看，或是帮帮忙、给员工打打气等。一段时间后，他的父亲也看出该产品存在一些原本应该可以避免的瑕疵，为此当着其他员工的面指责他做事不用心。他被责骂了以后，赶紧找当初向他提建议的那位作业员把产品做了修正，然后一一地向客户介绍改良的产品。一段时间之后，订单如雪片般地飞来，销售量也达到了空前的高峰。
同样的话出自于不同人的口中，份量的轻重就不同，这是一般人难免的通病。只有能察纳雅言，不受阶级观念影响的人，犯错的概率才能降到最低。@
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