【大纪元2月14日报导】（中央社台北十四日综合报导）根据一项最新调查显示，垃圾资讯已逐渐感染手机世界，超过八成民众曾收到过未经同意的资讯，随着垃圾资讯投诉案不断增加，消费者和业界认为电话公司自我规范是对付垃圾资讯的最有效行动，手机用户则大多采取更换电话公司、而非手机号码应付这个问题。
美国新闻报导指出，全球消费者认为手机垃圾资讯对于行动网路运营商 (MNO)的品牌有负面影响，也多认为手机资讯的效用不大，而用户宁可更换他们的MNO，而不是申请一个新的手机号码。
另外，消费者也多把来自行动电话公司的移动营销资讯看作是手机垃圾资讯。
报导引述调查结果显示，消费者和行动运营商皆预期手机垃圾资讯将会成为一个严重问题。83%的电信业者受访者认为手机垃圾资讯在现在或未来的1、2年内将成为一项严重的问题。
一般而言，当前MNO非常清楚手机垃圾资讯对于消费者的影响。但大多数的MNO正处于一个反复试验阶段，运用反应性的措施和试验各种各样的技术替代方案来避免垃圾资讯。
这项以手机垃圾资讯为主的民调，是由瑞士圣加仑大学和Intrado子公司bmd wireless共同发布。在2004年11、12月针对1659位消费者及154位行动服务公司专业人员进行调查，范围包含自德国、瑞士、奥地利、加拿大、美国、新加坡、中国和沙乌地阿拉伯。
