【大纪元6月1日讯】自由时报记者王滢娟／台北报导 摄影／记者陈俊良、林韦言
网路转战通路 有赖知名度
美国旧金山品牌Benefit在今年4月进驻台湾新光三越信义店A11，前10天的业绩天天都达到台币30、40万，相当于目前化妆品第一品牌SK II平日的单日业绩，以新进品牌来说，相当惊人。追究其原因，与其在网路上的高知名度脱不了关系。
新光三越信义新天地贩促副理普美玉表示，在网路上已经被炒红的品牌，在进驻百货时，因为已经有一定的知名度，甚至是一群隐藏的使用者，因此很容易一炮而红，创造出高业绩。相较于全新品牌，大家对网路当红品牌已经有一定的认识，教育消费者品牌认知的时间相对减少，缩短进入稳定销售的时间。
就百货端来说，对于引进在网路上已经很红的品牌，是抱着乐观其成的态度，毕竟，这也是增加百货特色的一环。新光三越在2个月间陆续引进 Benefit、Fresh、Laura Mercier等化妆品牌，以及老牌翻生的Mulberry，都是国外已经引领过一阵风骚，网路上也讨论热烈的品牌。
百货密度世界第一的台北市，经过近来精品进驻争夺战后，品牌分布密度惊人，已经没有独家魅力。再思索如何做出区别时，“网路牌”成为最新发展的可能性，新近引进的几个网路当红品牌进驻都传出好成绩，网路上真人使用的感想讨论，加上国外时尚明星的背书，让这些品牌，成为不容小觑的百货明日之星。
网购 消费地球村
网路改变了人们获取资讯的方式与速度，过去，百货扮演流行资讯的中继站，国外流行的新事物，透过专柜的形式引进，告诉大家“这就是流行”，但是，网路普及之后，只要找对门路，几乎可以和国外流行同步，拍卖网站上“什么都卖，什么都不奇怪”，要买到国外发烧货也不是难事。尤其现在出国念书的人大增，和国外好友MSN互相交流两地流行新讯，在“血拼”这件事上，可说是已经达到了“地球村”的理想。
网路发展出的特殊血拼文化，如团购、代买等，更可以省掉实体通路的费用，号召实验精神强烈姊姊妹妹们一起订购分摊运费，或者是委托国外亲朋好友，回国时顺便带货，甚至出国玩都可以顺便带回国来自己做生意，补贴旅费，要跟上流行的脚步，比起以往快太多太多。
另外网路上常打“明星牌”，这也是吸引消费者购买的一大原因，玛丹娜、葛妮丝派特罗、茱莉亚罗勃玆、凯特摩丝等时尚偶像，常常出现在各品牌的“爱用者清单”内，尤其是玛丹娜，几乎只要是好莱坞明星爱用的化妆保养品，几乎她都是座上贵宾；由此可推测，娜姊应该是“联合国保养部队”的一员大将。
化妆品˙配件 最受欢迎
然而，网路当红的品牌何其多，百货如何取舍呢？普美玉认为，首要考虑的，就是商品是否具有潜力，以及品牌背后的经营者是否具有足够的能力去行销这个品牌。
以化妆品来说，目前市面上化妆品品牌这么多，新进的化妆品品牌除非具有特色，否则很难在激烈的竞争下存活，而背后的公司是否有足够的经验，去判断市场情势，采用适当的行销策略，也攸关品牌存活的概率。百货专柜合约一签就是一年以上，如果品牌业绩不佳，对百货来说也是一个压力，在引进前必定经过审慎的考虑。
就目前引进的网路当红商品，仍然以化妆品与包包最多；业种不同，红的速度也就不一定。化妆品因为单价不高，除了真正喜欢的族群以外，因好奇而来的消费者，试用过喜欢也容易冲动购买；但包包就没这么占优势了，动辄3、4万的价格，对一般人来说，下手前总是需要考虑一下。因此在业绩上，化妆品很容易冲出令人惊艳的业绩与销售数量。但，这不表示网路名牌包的业绩不好，而是相较之下，业绩成长的速度比不上化妆品。
眼见为凭 不瞎拼
对消费者来说，在网路上“闻香”的商品，能够实际体验后再购买，就是最大的好处。即使现代科技日新月异，但是还是有不少人坚信“眼见为凭”，没有实际摸到商品，“瞎拼”总是觉得不够真实。
Benefit行销经理石依洁还指出很重要的一点，就是在网站上买的水货，不但没有中文标签，也缺乏专家指导正确的使用方法，无法发挥产品最大的效果，因而常常被认为无用而放弃，是很可惜的。如品牌的“油不得你毛孔隐形膏”，必须再加上一层蜜粉，才能达到最完美的遮盖毛孔作用，如果没有专柜人员的提醒，消费者很有可能因为用法不当对品牌失去信心。
百货网站 抢先流行
品牌引进台湾速度，赶不上网路讨论的火红程度，的确是事实。如Benefit早在1999年已经加入LVMH集团，但是直到今年才在台湾开出第一个柜。品牌进驻市场，免不了需要评估未来的发展性，与当地消费者的契合度等等因素，常常因此拖慢了引进的速度。
不过，百货公司以网站的方式，局部引进明星商品，也是满足消费者需求的方式。微风广场海外事业部经理蔡碧芳表示，网路当红的商品，如果要正式引进，常常是两季以后的事情，赶不上消费者当下的需要，尤其当红品牌常常被其他代理商捷足先登。在这种情况下，如果国外厂商愿意批发，微风广场都会将它放在微风网站上贩售。Luella、Balenciaga、Juicy Couture等，都曾在微风网站上热卖。
官方网站同样有经营网路购物事业的衣蝶，副总经理柯愫吟表示，看到国外新鲜的好东西，当然会想引进，但是往往受限于实体柜位更动不易，因此除了在I -brand专区主题性介绍外，也会放到衣蝶网站上展售，引进最经典的系列，要进入这个品牌一定要买的商品，以这样的方式介绍给全国的消费者。(http://www.dajiyuan.com)
