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【大纪元11月28日报导】（中央社记者李锡璋台中市二十八日电）许多民众遇到环境污染问题而欲诉无门，行政院环境保护署环境督察总队整合政府部门的环保意见信箱，设立“环保e言堂”管理系统，专责处理民众的举发与意见。据督察总队统计，今年一至十月间，共计四百三十件民众反映的案件，比去年同期增加一百五十件。
环保署环境督察总队说，民众遇到环境污染的相关问题，都想向政府部门举发或提出建议，但因政府部门的民意信箱相当多，无法达到统一处理的效果。环保署因此加以整合，今年起设置“环保e言堂”管理系统，做为专责处理的管道。
据督察总队统计，今年前十个月，环境督察总队处理案件总计四百三十件，比去年同期增加一百五十件，其中以陈情检举案件最多，占百分之九十一；其次为民众建议与意见反应，占百分之四；业务洽询案件也占百分之四。
在民众反映的环保染污问题中，以空气污染类（含恶臭）的百分之四十最多；其次是噪音的百分之二十三；水污染、废弃物则各占百分之百分之十二及百分之十一。
环境督察总队指出，除“环保e言堂”外，环保署另设有免付费陈情专线，二十四小时有专人接听，接受的陈情案件都会键入电脑列管追踪，直至污染源改善为止。
